الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

أرحب وأعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة ، وأتوقع احتياجاتهم ، وأساعد الضيوف ذوي الإعاقة ، وأعبر عن تقدير حقيقي.
تعامل مع الاستفسارات الهاتفية بأدب وفقًا لمعايير النادي ، باستخدام صيغة التحية المناسبة: صباح الخير / مساء الخير ، على سبيل المثال: حمام السباحة ، [الاسم] يتحدث ، كيف يمكنني مساعدتك؟
أكمل بدقة جميع تقارير الإصابات والحوادث.
تأكد من نظافة وتطهير وتنظيم المناطق المعينة (مثل: مناشف المسبح ، والحمامات ، والممرات ، ومناطق تغيير الملابس).
تواصل وفرض القواعد واللوائح بطريقة مهنية وقابلة للوصول.
راقب مستويات المخزون ورفع الطلبات على الفور لأي عناصر مطلوبة.
تأكد من أن جميع المستلزمات التشغيلية جاهزة ومعدة لليوم التالي.
افحص بانتظام غرف تغيير الملابس ، وتأكد من أن الخزائن تعمل وأن المناطق نظيفة وخالية من المناشف المستعملة أو القمامة.
حافظ على معايير عالية من المظهر الشخصي والنظافة.
تواصل بوضوح ومهنية مع الضيوف والزملاء والإدارة؛ اتبع آداب الهاتف المناسبة.
أبلغ عن جميع شكاوى الضيوف على الفور إلى المشرف أو المدير.
التزم بجميع السياسات والإجراءات departmental.
تأكد من أن مناطق الترفيه آمنة ونظيفة ومصانة بشكل جيد.
قدم دائمًا خدمة مهنية وودية وجذابة.
حافظ على إمدادات المناشف الكافية عن طريق الطي والتكديس والتجديد حسب الحاجة.
قم بتسجيل معلومات الضيوف اليومية بدقة وأكمل جميع التقارير والقوائم المطلوبة. قدم معلومات دقيقة حول مرافق وخدمات الترفيه لأعضاء النادي والضيوف في جميع الأوقات.
قم بأداء واجبات إضافية كما هو موكل من قبل المشرف أو المدير.
حافظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.
لتنفيذ أي طلب معقول وقانوني موجه من الإدارة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

خبرة في الترفيه

مرافق ترفيه ARMED FORCES OFFICER CLUB HOTEL