خبير الخبرة الترفيهية Marriott International

تعمل كمورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُسهل في العقار. توفير المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، تجنيد، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة حدوث طارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة والأحداث الجماعية. أن تكون على علم بالمواقف المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية، والمعدات، واللوازم.

الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات الخاصة بمعدات الإيجار، الأنشطة الترفيهية، تأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في أشكال متنوعة (مثل، الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات، أو المعدات، أو الآلات بصريًا (مثل، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو خلال وردية العمل بالكامل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة، أو المحصورة، أو المرتفعة. التحرك على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعودًا ونزولًا على السلالم و/أو المنحدرات. الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات عمل معقولة أخرى كما هو مطلوب.