خبير الخبرة الترفيهية Marriott International

خدمة كمورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي تسهل في العقار. تقديم المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، وتجنيد، وتسجيل، وتحديد مواعيد الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة والفعاليات الجماعية. كن على دراية بالمواقف المحتملة حيث لا يستطيع الضيوف المشاركة بأمان في نشاط وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية، والمعدات، واللوازم.

تقرير الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل النص الصغير). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لوردية عمل كاملة. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر الأماكن الضيقة، أو المغلقة، أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المائلة، أو غير المستوية، أو الزلقة وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب.