خبير الخبرة الترفيهية Marriott International

تقديم كمصدر رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي يتم تسهيلها في العقار. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرافق الترفيه التي تهدف إلى سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة الأنشطة في المرافق الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات أمين الصندوق عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة وظائف خاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة الجماعية والفعاليات. كن واعيًا للمواقف المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم.

الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار، وأنشطة الترفيه، وإيجارات المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل: الطباعة الصغيرة). فحص أدوات أو معدات أو آلات بصريًا (مثل: لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لفترة عمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى ما فوق الرأس وما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.