خبير الخبرة الترفيهية Marriott International

خدمة كموارد رئيسية لجميع الأنشطة الترفيهية التي تتم على العقار. تقديم المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، وتجنيد، وتسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة الأنشطة في المرافق الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الكاشير عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة والفعاليات الجماعية. كن على دراية بالمواقف المحتملة التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية، والمعدات، واللوازم.

الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة.

اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.

ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بامتنان صادق.

التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.

تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

معالجة المدفوعات لتأجير المعدات، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو المبيعات التجزئة.

الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثل: الطباعة الصغيرة).

فحص الأدوات، والمعدات، أو الآلات بصريًا (مثل: لتحديد العيوب).

إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.

الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال وردية العمل كاملة.

تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة، وأشياء تزن أكثر من 25 رطلاً مع المساعدة.

الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين.

التحرك عبر المساحات الضيقة، أو المحصورة، أو المرتفعة.

التحرك عبر الأسطح المائلة، وغير المستوية، أو الزلقة بالإضافة إلى الصعود والنزول على الدرج و/أو المنحدرات الخدمية.

الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء.

أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب.