أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة فريق الترفيه:
- قيادة وتدريب وإشراف على فريق الترفيه لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والالتزام بسياسات الفنادق.
- ضع جداول عمل للموظفين، لضمان التغطية المناسبة للأنشطة والمرافق.
- مراقبة أداء الفريق، تقديم الملاحظات، إجراء التدريب، والتعامل مع القضايا المتعلقة بالأداء بالتعاون مع مدير الترفيه.
- عزز بيئة فريق إيجابية وتحفز الزملاء على تقديم تجارب ضيوف عالية الجودة.
تنسيق الأنشطة والبرامج الترفيهية:
- نظم وأشرف على مجموعة متنوعة من البرامج والفعاليات الترفيهية، مثل دروس اللياقة البدنية، وأنشطة المسبح، والرياضة، والفنون والحرف، والألعاب، والرحلات الخارجية.
- تطوير أنشطة ترفيهية جديدة ومبتكرة بناء على اهتمامات الضيوف وملاحظاتهم، لضمان توافق البرامج مع علامة الفندق التجارية وفئة الضيوف.
- إدارة جدولة وتنفيذ الأنشطة لتعظيم مشاركة الضيوف ورضاهم.
ضمان رضا الضيوف:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة، والتفاعل مع الضيوف، وضمان تلبية احتياجاتهم الترفيهية.
- الرد على ملاحظات الضيوف والمخاوف المتعلقة بالأنشطة الترفيهية، وحل أي مشاكل بسرعة وبشكل مهني.
- خلق تجارب لا تنسى للضيوف من خلال ضمان أن تكون الأنشطة الترفيهية ممتعة وآمنة وجذابة.
- المساعدة في تخطيط وتنفيذ الفعاليات الخاصة أو الأنشطة ذات الطابع الخاص، لجذب الضيوف وتعزيز إقامتهم.
صيانة مرافق الترفيه:
- تأكد من أن جميع مرافق الترفيه، بما في ذلك المسابح، ومراكز اللياقة البدنية، والمناطق الرياضية، والمعدات، نظيفة وآمنة ومصانة جيدا.
- إجراء فحوصات دورية للمرافق والمعدات الترفيهية، مع معالجة أي مخاوف تتعلق بالصيانة أو السلامة.
- التعاون مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لضمان صيانة مناطق الترفيه وتوفر المستلزمات والمعدات اللازمة.
السلامة وإدارة المخاطر:
- تطبيق لوائح السلامة وتأكد من تدريب الزملاء على إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية.
- راقب سلامة الضيوف المشاركين في الأنشطة الترفيهية وتأكد من التزام الشركاء ببروتوكولات السلامة.
- تعامل مع أي حوادث أو حوادث بسرعة، مع التأكد من وجود توثيق مناسب ومتابعة.
الميزانية وإدارة المخزون:
- المساعدة في إدارة ميزانية قسم الترفيه، مع ضمان بقاء الأنشطة والبرامج ضمن حدود الميزانية.
- الإشراف على شراء وإدارة المخزون للمعدات الترفيهية والإمدادات والمواد الترويجية.
- مراقبة التكاليف المتعلقة بالأنشطة الترفيهية، وتقديم توصيات لتحسين أو تدابير لتوفير التكاليف.
الترويج لعروض الترفيه في الفنادق:
- المساعدة في تسويق وترويج الأنشطة الترفيهية لنزلاء الفندق، سواء الداخليين أو المحتملين.
- تطوير مواد ترويجية والتعاون مع فريق التسويق في الفندق لتسليط الضوء على برامج ومرافق الترفيه في الفندق.
- قدم معلومات للضيوف حول الأنشطة المتاحة، ومساعدتهم في التخطيط وحجز الفعاليات أو الخدمات.
المهام الإدارية:
- المساعدة في إعداد تقارير عن الأنشطة الترفيهية، وملاحظات الضيوف، وأداء الفريق.
- إدارة الحجوزات والحجوزات للأنشطة الترفيهية، لضمان تنسيق الخدمات بسلاسة.
- حافظ على سجلات دقيقة لمشاركة الضيوف، وجداول الأقسام، والنفقات التشغيلية.
مسؤوليات إضافية:
أداء أي مهام أو مسؤوليات أخرى تكلف بها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للإدارة والأهداف الأوسع للعقار.
القدرات/الكفاءات/المهارات الأساسية:
إلى جانب هذه الكفاءات الرئيسية، سيطلب من المسؤول في هذا الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة هارتيست في الشركة ليكون متجاوبا ومحترما ويقدم تجربة رائعة.
قيادة نفسي
- التوجه الإيجابي
- اتخاذ القرار التشغيلي
- التطوير الذاتي والإدارة
قيادة الآخرين
- تطوير فريق تمكين
- قيادة فريق متفاعل ومتنوع
- الاتصال
قيادة الأعمال
- الدعوة لشغف الضيوف
- تخطيط الأعمال والتحليل
- تحسين الأعمال والتغيير
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
u>الخبرة/الشهادات/التعليم/u>
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة الترفيه أو الترفيه، ويفضل أن تكون في فندق أو منتجع.
- التعليم: يفضل الحصول على شهادة في إدارة الضيافة، إدارة الترفيه، أو مجال ذي صلة.
- المهارات والصفات:
- مهارات قيادة قوية وإدارة فريق، مع القدرة على تحفيز وإدارة فريق متنوع.
- مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.
- مبدع وذو موارد، ولديه القدرة على تصميم وتنفيذ برامج ترفيهية جذابة ومبتكرة.
- فطنة مالية مع القدرة على إدارة الميزانيات ومراقبة النفقات.
- معرفة لوائح الصحة والسلامة المتعلقة بالأنشطة الترفيهية والترفيهية.
- ماهر في استخدام برامج إدارة الترفيه، ومايكروسوفت أوفيس سويت، والأنظمة ذات الصلة الأخرى.
- متقن في Microsoft Office Suite وبرامج إدارة الترفيه.
- اللغة:
- قراءة وكتابة وكفاءة شفوية ممتازة في اللغة الإنجليزية.
- القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات المحلية ستكون ميزة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الترفيه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MORGANS ORIGINALS
Portaluna, a Morgans Originals Hotel Morgans Originals are original hotels with original stories. We stand for vibrancy, intrigue and iconic details, celebrating the feeling of an infinite Friday night, when anything can happen, no matter what day of the week it is. By balancing a refined outlook with the best lifestyle programming, we capture the excitement of being in-the-know -- connecting people to the city, the culture and the moment. This is an exciting new position within Ennismore s growing portfolio of lifestyle brands, representing the first Morgans Originals hotel in Egypt.