مدير الترفيه Four Seasons Hotel

ما ستفعله

• الإشراف على إعداد جميع مرافق الترفيه قبل الافتتاح بما في ذلك الشاطئ، المسابح، مركز اللياقة البدنية، ومساحات الأنشطة الداخلية/الخارجية.

• تطوير إجراءات التشغيل القياسية، بروتوكولات السلامة، ومعايير الخدمة لجميع خدمات الترفيه.

• توظيف، وتدريب، وإعداد فريق الترفيه لتقديم خدمة عالمية المستوى بطريقة شخصية وجذابة.

• إدارة العمليات اليومية لجميع المناطق الترفيهية، مع ضمان النظافة، والسلامة، ورضا الضيوف.

• إنشاء وتنفيذ جدول زمني ديناميكي للأنشطة المتعلقة بالصحة واللياقة البدنية والترفيه مصمم لملفات تعريف الضيوف المتنوعة.

• التعاون مع فرق السبا، الإقامات، تجربة الضيف، والفعاليات لتقديم برامج متكاملة للضيوف.

• الحفاظ على علاقات وثيقة مع الضيوف، والتعامل مع الطلبات الخاصة والتفضيلات بمستوى عالٍ من الخدمة والتمييز.

• مراقبة استخدام المرافق والبرامج لتحسين التوظيف، والجدولة، وتخصيص الموارد.

• ضمان سلامة وأمان جميع الضيوف والموظفين من خلال تنفيذ السياسات والحفاظ على الاستعداد للاستجابة للطوارئ.

• الحفاظ على المعدات والمرافق في حالة ممتازة من خلال الفحوصات الدورية، ومراقبة المخزون، وتنسيق الموردين.

• تتبع مقاييس أداء القسم، وتعليقات الضيوف، وتنفيذ استراتيجيات للتحسين المستمر.

• تعزيز الاستدامة، والصحة، والأصالة الثقافية من خلال الأنشطة وتقديم الخدمات.

ما تحضره

• خبرة سابقة في دور قيادي في الترفيه أو الترفيه في منتجع فخم أو بيئة ضيافة.

• معرفة تشغيلية قوية بالشاطئ، والمسبح، واللياقة البدنية، وبرامج الترفيه.

• مهارات قيادية ممتازة، وتفاعل مع الضيوف، ومهارات تواصل.

• شهادة منقذ، شهادة الإسعافات الأولية/إنعاش قلبي رئوي، أو تدريب على السلامة ذات الصلة (يفضل).

• الإبداع في تطوير تجارب وأنشطة مخصصة للضيوف.

• قدرات تنظيمية قوية وحل المشكلات.

• خبرة في تطوير الفريق وتجهيز ما قبل الافتتاح تعتبر ميزة.

• يجب أن يكون المرشحون المؤهلون قادرين على العمل في المملكة العربية السعودية. الطلاقة في العربية والإنجليزية ضرورية.

ما نقدمه

• راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.

• توفر السكن والنقل.

• 30 يومًا من الإجازات بالإضافة إلى العطلات الرسمية.

• تذاكر إجازة مدفوعة للعودة إلى الوطن.

• وجبات مجانية وتنظيف الزي الرسمي.

• التأمين الطبي وتأمين الحياة.

• برنامج دعم الموظفين وإقامات مجانية في جميع أنحاء العالم.

• فرص للنمو المهني، والتدريب المتبادل، وتنمية المهارات.

• فوائد إضافية للعائلة ونمط الحياة.

الجدول الزمني & ساعات

دور بدوام كامل. يتطلب المرونة للعمل على مدار عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، وتغييرات مختلفة بناءً على احتياجات الضيوف والطلب الموسمي.