مشرف الترفيه Marriott International

ملخص الوظيفة

يعمل كمصدر رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي يتم تسهيلها في العقار. يوفر معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. يشجع، ويقوم بالتوظيف، ويسجل، ويحدد مواعيد الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. يروج لجو ممتع ومريح للضيوف. يروج للقواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية التي تهدف إلى سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. يراقب النشاط في المرفق الترفيهي ويتفاعل بشكل مناسب وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. يقدم خدمات الصرافة عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. يساعد عند استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة والأحداث الجماعية. يكون على دراية بالمواقف المحتملة حيث لا يستطيع الضيوف المشاركة بأمان في النشاط ويبلغ المشرف/المدير. يوفر المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. ينظف ويحافظ على المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.

يبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ يكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. يتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ يضمن أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ يحافظ على سرية المعلومات الملكية؛ يحمي أصول الشركة. يرحب ويعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ يتوقع ويعالج احتياجات خدمة الضيوف؛ يساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ يشكر الضيوف بتقدير حقيقي. يتحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ يجيب على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. يطور ويحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ يدعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. يعالج المدفوعات مقابل تأجير المعدات، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. يمتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. يقرأ ويتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل: الطباعة الصغيرة). يفتش بصريًا الأدوات، أو المعدات، أو الآلات (مثل: لتحديد العيوب). يدخل ويحدد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. يقف، أو يجلس، أو يمشي لفترة طويلة من الزمن أو لمدة وردية عمل كاملة. يتحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 25 رطلاً مع المساعدة. يمسك، يدور، ويتManipulate أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. يتحرك عبر مساحات ضيقة، أو محصورة، أو مرتفعة. يتحرك فوق أسطح مائلة، أو غير متساوية، أو زلقة وكذلك لأعلى ولأسفل السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. يصل فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. يؤدي مهام العمل الأخرى المعقولة حسب الطلب.