مدير عمليات الائتمان الإقليمي

Client of United Nation careers

يشارك مع CFMP/J في تطوير الخطط التشغيلية للبرنامج على مستوى الميدان ضمن السياسة والاستراتيجية departmental بما في ذلك تصميم خطط العمل العامة وتطوير و/أو توسيع الخطط التي تغطي منتجات جديدة و/أو فروع جديدة؛ يقدم/يبلغ عن الرؤى والتوصيات للإدارة العليا للبرنامج حول الأداء العام، والتحديات والفرص، والتطورات الاقتصادية والقانونية، دعمًا للقرارات الاستراتيجية.

يقود عمليات التمويل الصغير في المنطقة/المنطقة المخصصة، ويقدم الإرشادات، والدعم الفني بينما يشرف على تنفيذ استراتيجيات القسم بما في ذلك تحديد الأهداف، وصياغة خطط العمل ومراقبة التقدم نحو تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية؛ يضمن أن جميع الفروع تمتثل لمعايير الصناعة والأطر التنظيمية ذات الصلة، بما في ذلك اللوائح والسياسات الداخلية، لتقليل المخاطر الائتمانية والتشغيلية وزيادة الربحية.

يقدم مساهمة كبيرة في تطوير إجراءات التشغيل الميدانية، بما في ذلك صياغة الأدلة، للائتمان الحالي/الجديد والمنتجات؛ يعد تقارير شهرية، دورية وعرضية عن عمليات الائتمان ضمن المنطقة/المنطقة المخصصة، بما في ذلك مؤشرات الأداء، وتقييمات المخاطر ونسب الربح، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من تقارير العمليات الميدانية MD.

يعمل عن كثب مع مديري الفروع لتحديد فرص الأعمال المحتملة والأسواق الجديدة ضمن المنطقة/المنطقة، ويقدم الإرشادات، والدعم الفني ويقترح حلولًا للتحديات المعقدة التي لا يمكن حلها على مستوى الفرع؛ يشارك أفضل الممارسات ويسهل نقل المعرفة عبر مناطق/مجالات MD المختلفة لتحسين الأداء العام.

يحلل مقاييس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل فرع ضمن المنطقة؛ يحدد مجالات التحسين ويتخذ الإجراءات اللازمة لتعزيز الإنتاجية والربحية ويضمن أن كل منتج يحقق الاكتفاء الذاتي من خلال مراجعة إنتاجية وفعالية الموظفين.

يطور نسب الإنتاجية وأهداف الأداء لكل منتج ائتماني، في المنطقة/المنطقة المحددة بالتنسيق مع CFMP ومدير التمويل الصغير (DM)، مع ضمان التناسق داخل الميدان والتكامل ضمن استراتيجية البرنامج؛ يساعد في إجراء تقييمات تأثير العملاء والأعمال، بالإضافة إلى أبحاث واستطلاعات ميدانية تعتمد على العملاء في حالات عرضية.

يطور خطة بناء قدرات الموظفين من موظفي MD في المنطقة/المنطقة المحددة، بما في ذلك التدريب المناسب؛ يوجه ويوفر الدعم الفني لضمان تدريب الموظفين جيدًا، وتحفيزهم وعملهم بكفاءة لتحقيق الأهداف المحددة.

يضمن تقديم خدمة العملاء بشكل فعال عبر جميع الفروع في المنطقة؛ يتحمل مسؤولية حل القضايا المتصاعدة للعملاء، والحفاظ على رضا العملاء، وتعزيز احتفاظ العملاء؛ يشارك بنشاط في توسيع قاعدة العملاء في القسم وزيادة حصة السوق.

يراقب تحصيل الديون الرديئة التي تقوم بها الفروع في المنطقة/المنطقة المخصصة، مع ضمان المتابعة الصحيحة والفعالة والالتزام بجميع الإجراءات ذات الصلة؛ يحلل الاتجاه ويتخذ إجراءات لتقليل محفظة الديون الرديئة.

يؤدي واجبات أخرى قد يكلفه بها المشرف.

الكفاءات

تنطبق القيم الأساسية للأمم المتحدة من النزاهة، الاحتراف واحترام التنوع، وكفاءات الاتصال، والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج بشكل افتراضي.

التخطيط والتنظيم

العلاقات والشبكات

التحليل

القيادة والإشراف

تحقيق النتائج

إدارة التعقيد والتغيير

إثبات القدرة على إنشاء علاقات عمل فعالة داخلية وخارجية على جميع المستويات.

التعليم

درجة جامعية متقدمة في الاقتصاد، الأعمال، المالية، دراسات التنمية أو أي تخصص ذي صلة.

اللغات

الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الوظيفة، يتطلب الأمر إتقان اللغة الإنجليزية. اللغة العربية مطلوبة. الجدول أدناه يوضح المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات، وفقًا لإطار عمل لغات الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع