أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات الإقليمي Nahdi

تقديم الدعم الفني اليومي لمستخدمي المناطق في المكاتب الإقليمية للشركة وكذلك الصيدليات لضمان تشغيل جميع الموظفين والمواقع الإقليمية بشكل مستدام حسب الحاجة.

المسؤوليات

• دعم العمليات اليومية لمستخدمي الشركة في المكاتب الفرعية ومكاتب الصيانة، ومراقبة ودعم خدمات المكتب، والشبكة، والهواتف IP، وغرف الاجتماعات، والطباعة وأجهزة البنية التحتية.

• تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة وضمان التوافق مع معايير وسياسات تكنولوجيا المعلومات لأجهزة المستخدمين النهائية (الشركة والمتاجر).

• العمل كنقطة اتصال لقسم نهدى الداخلي ومستوى التصعيد الثالث، واستقبال التصعيدات في حالة حدوث خروقات SLA من الطرف الثالث.

• التعاون مع الأطراف الثالثة خلال تنفيذ المشاريع لعمليات المتاجر (تطبيقات البيع بالتجزئة الجديدة، وتحديث تكنولوجيا وصيدليات الأجهزة).

• دعم في تنفيذ وتطوير عمليات المتاجر في المكاتب ثم تسليمها للأطراف الثالثة (إعداد تطبيقات البيع بالتجزئة، تكوين الأجهزة للافتتاحات الجديدة، ROBOT، QMS، Drive Thru. إلخ.)

• اختبار الأنظمة والتطبيقات الجديدة قبل نشرها لضمان تطبيق معايير التميز في العمليات ومراقبة الجودة.

• إجراء زيارات ميدانية منتظمة لجميع المتاجر الإقليمية المعينة، لضمان علاقة جيدة مع مستخدمي النهاية والحفاظ على رضاهم وNPS.

مهام الموظف ليست محدودة فقط بالمسؤوليات المذكورة أعلاه؛ يمكنه/يمكنها أداء مهام أخرى حسب التوجيه.

بيئة العمل

• داخل المباني : 30%
• في الهواء الطلق : 70%
• أيام العمل : 5 أيام عمل
• أيام العطلة : يومين عطلة
• ساعات العمل : 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (ساعة استراحة) (متاح على مدار 24/7)