المدير الإقليمي - الخدمة
AXIA Global Talent Solutions
صاحب عمل نشط
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لمحة عن الدور
التسمية ستكون مدير خدمات المنطقة. سيقوم الدور بالتقرير إلى مدير الخدمات الوطنية
ستقود فريقًا من مهندسي الخدمة لتقديم الخدمة في الوقت المحدد بما يتماشى مع معايير الجودة والتكلفة
KRAs الدور
- إدارة وتحفيز فريق الخدمة لتعزيز إنتاجيتهم
- تصميم استراتيجيات لزيادة عدد العقود، تقليل وقت الاستجابة، تحسين جودة الخدمة وتقديم مستوى عالٍ من رضا العملاء
- ضمان تحقيق أهداف الخدمة من خلال مراقبة أداء الخدمة باستمرار
- ضمان تحقيق أهداف المبيعات وأهداف الربح الإجمالي كما هو محدد في خطة العمل من خلال مراقبة إنجازات المبيعات باستمرار وضمان تدابير فعالة للسيطرة على التكاليف.
- إدارة العلاقة مع الحسابات الرئيسية لتوليد أعمال إضافية
- الحفاظ على المستوى الأمثل من المخزون من المستهلكات وقطع الغيار لتجنب تأخيرات الخدمة.
- ضمان تنفيذ 100٪ من الصيانة الوقائية وفقًا لمخطط PM وSLAs للعملاء
- لطرح أفكار مبتكرة أو إبداعية بانتظام لتحسين تقديم الخدمة للعملاء، تحسين القوى العاملة، تحسين التكاليف وتحسين الأعمال
- خلق بيئة تدعم وتشجع الأداء العالي لفريق الخدمة، وبالتالي زيادة مستويات مساهمتهم وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمات الفرع
- تنسيق الأنشطة لتحديد احتياجات التدريب للموظفين لترقية مهاراتهم التقنية ومعرفتهم بالمنتجات
الدور: مدير الخدمة
نوع الصناعة: الأجهزة والشبكات
القسم: نجاح العملاء، الخدمة والعمليات
نوع التوظيف: دوام كامل، دائم
فئة الدور: خدمة ما بعد البيع والإصلاح
التعليم
UG: أي خريج
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AXIA Global Talent Solutions