مسجل / مسؤول علاقات أولياء الأمور

Alephya

التقارير المباشرة إلى: مدير المدرسة الوظيفة: القبول موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية

عن التعليم أليفيا

تمتلك مجموعة مدارس أليفيا وتدير مؤسسات عبر دول الخليج، مع تركيز أساسي على تنمية المواطنين العالميين الذين يحافظون على اتصال قوي بتراثهم والعالم من حولهم. توفر مدارس أليفيا تعليمًا عالي الجودة يكون في متناول كل طفل. اسم أليفيا مستلهم من الحرفين الأول والأخير من الأبجدية العربية.

المسؤوليات الرئيسية

تسعى التعليم أليفيا إلى توظيف مسجل مؤسس / مسؤول علاقات أولياء الأمور (PRE) م dedicated للانضمام إلى مدرستنا الجديدة الواقعة في الرياض، المملكة العربية السعودية، مدارس التعلم المستقبلية: ( https://futuristicschool.com/ )

في هذا الدور المحوري، ستكون حاسمًا في الحفاظ على المعايير والتميز في مدرستنا، وضمان عملية قبول سلسة وأخلاقية تتماشى مع التزامنا بالتميز.

ستشمل مسؤولياتك إدارة رحلة القبول بأكملها، بدءًا من توليد العملاء المحتملين، والاستفسارات الأولية وصولاً إلى التسجيل. مع تعزيز العلاقات الإيجابية مع العائلات المحتملة وتحسين تجربة الطلاب الحاليين وعائلاتهم. ويشمل ذلك تقديم إرشادات واضحة حول إجراءات القبول، وعروض المناهج الدراسية، وهياكل الرسوم، فضلاً عن تنسيق التقييمات وضمان الامتثال للوائح ذات الصلة. يتطلب النجاح في هذا الدور فردًا ديناميكيًا ملتزمًا بتقديم خدمة استثنائية، وبناء علاقات دائمة داخل مجتمع المدرسة، والالتزام بسياسات المدرسة ومعايير السلوك.

المسؤوليات:

• كن نقطة الاتصال الرئيسية لأولياء الأمور المحتملين، وتقديم معلومات شاملة حول إجراءات التسجيل، وعروض المناهج الدراسية، وهياكل الرسوم، والامتثال للهيئات التنظيمية.
• إدارة رحلة القبول بالكامل، بدءًا من التحقق من العملاء المحتملين، وتأهيل الاستفسارات وصولاً إلى التسجيل النهائي، وضمان تجربة سلسة وفعالة للعائلات المحتملة.
• إجراء جولات مدرسية معلوماتية، showcasing مرافق المدرسة وتعزيز بيئة مرحبة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة من الطلبات، والتسجيلات، والتسجيلات، وضمان سلامة البيانات وسهولة الوصول إليها.
• استخدام نظام معلومات الطلاب لإدارة تسجيلات الطلاب، والسحب، والتحويلات، والانتقالات، وضمان تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب.
• التعاون مع الفريق الأكاديمي لتنظيم والإشراف على تقييمات الطلاب كجزء من عملية التسجيل.
• إبلاغ المتقدمين بقرارات القبول، وتقديم إشعارات في الوقت المناسب بالقبول أو الرفض.
• ضمان الامتثال لسياسات خصوصية البيانات والسرية في الحفاظ على سجلات الطلاب.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع قسم شؤون الطلاب، وضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية ومعايير المدرسة.
• التعاون مع أقسام مختلفة مثل الأكاديميات، والعمليات، والمالية لتحسين وتبسيط إجراءات القبول.
• العمل مع فريق التسويق لتحديد استراتيجيات جذب تسجيلات جديدة واحتفاظ الطلاب.
• تطوير والحفاظ على شراكات قوية مع دور الحضانة والمدارس لتسهيل الانتقالات السلسة وزيادة فرص التسجيل.
• تمثيل روح ومعايير التميز في التعليم أليفيا لجميع أولياء الأمور المحتملين.
• تقديم تحديثات منتظمة لفريق القيادة العليا حول إحصائيات التسجيل والاتجاهات، والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار.
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية وتوقعات حول التسجيلات.
• حضور اجتماعات SLT عند الحاجة لتحديث حول التسجيلات في المدرسة.
• البقاء على اطلاع بقوانين وأنظمة التسجيل وضمان الامتثال خلال عملية التسجيل.
• ضمان اتباع السياسات والإجراءات ومدونات السلوك دائمًا، والحفاظ على معايير المدرسة للتميز.
• تنظيم وحضور أحداث التسجيل، وفرص التواصل، والأنشطة الترويجية لتعزيز رؤية المدرسة وجذب العائلات المحتملة.
• تنسيق مواعيد اللعب، والتقييمات، والمقابلات، وضمان أن تكون المناطق المعينة جذابة، ومنظمة، ودعوة لكل من الطلاب وأولياء الأمور.
• مراجعة وتقييم طلبات المنح الدراسية بناءً على المعايير المحددة، وإدارة قوائم المنح الدراسية، وضمان تحديث قاعدة البيانات.
• الحفاظ على نظام إدارة مستندات الطلاب لكل من الطلاب الجدد والقائمين، وضمان الامتثال لسياسات خصوصية البيانات والسرية.
• العمل بشكل تعاوني مع الفريق الأوسع لتوفير الدعم والتغطية عند الحاجة، وضمان التشغيل السلس لمكتب القبول.
• أداء مهام أخرى كما هو مطلوب من قبل المديرين / المشرفين المباشرين والمشرفين في الوقت المناسب.
• الالتزام بمعايير الحضور الصارمة وحضور العمل باستمرار خلال الساعات الأساسية، ومعالجة استفسارات القبول بسرعة وبأدب، والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف عند التفاعل مع أولياء الأمور، والطلاب، والهيئة التدريسية.

الصفات الأساسية:

• خبرة مثبتة في علاقات أولياء الأمور، أو القبول أو خدمة العملاء.
• مهارات إدارية قوية، مع القدرة على تعدد المهام والوفاء بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة.
• قدرات التفكير الإبداعي وحل المشكلات.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
• كفاءة في استخدام التكنولوجيا والمنصات الرقمية.
• خبرة مثبتة في إدارة البيانات الحساسة والسرية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني.
• إجادة اللغة العربية مع إتقان في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.
• معرفة بأنظمة التعليم وسياسات المدارس.
• فهم التدابير الوقائية لحماية.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في التعليم، أو إدارة الأعمال، أو الاتصال، أو مجال ذي صلة.

الخبرة والمهارات:

• خبرة لا تقل عن عامين في دور القبول وخدمة العملاء في مجال التعليم في دول الخليج.
• خبرة سابقة في إدارة بيانات المدارس (MIS) وأنظمة CRM.
• إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات كتابة وتواصل شفهية قوية.
• يفضل أن يكون المتحدثون بالعربية هم الأصل.
• مهارات تواصل شخصية قوية للمساعدة في التواصل اليومي مع أولياء الأمور في بيئة متعددة الثقافات.
•