مدير علاقات - الخدمات المصرفية للأعمال

Mashreq Corporate & Investment Banking Group

إدارة مجموعة من العلاقات الحالية مع الشركات الصغيرة (SE) وإنشاء علاقات جديدة مع الشركات الصغيرة في المجتمعات التجارية حول مواقع الفروع. لتحقيق الأهداف المالية وغير المالية المحددة من خلال تلبية جميع احتياجات الاقتراض وغير الاقتراض للعملاء من الفئات المستهدفة (مثل. المقترضين، المتعاملين، المودعين). البحث بنشاط عن عملاء جدد للبنك وتوليد فرص عمل جديدة من العملاء الذين يزورون البنك. إدارة جميع العملاء مع التركيز على إدارة العلاقات وزيادة المبيعات / تعميق المبيعات / البيع المتقاطع لمنتجات البنك الأخرى. الانتقال بسلاسة إلى علاقات جديدة تم إنشاؤها بواسطة DS والعلاقات التي تم تخفيضها من قبل فريق ME باستخدام إجراءات الانضمام المعروفة للعملاء. تحديد الفرص باستمرار لترقية العملاء إلى فئة ME من خلال تحديد احتياجات العملاء وتوصيفهم. مسؤول عن جودة وسلامة محفظة SE المعينة (مراجعات KYC، مراقبة العناية الواجبة، إجراءات مكافحة غسيل الأموال، إلخ).

• تحسين حصة المحفظة واستهداف أن تكون البنك الرئيسي لكل من العلاقات في المحفظة المعينة. تعزيز إيرادات العلاقة من المحفظة الحالية من الحسابات المقترضة وغير المقترضة من خلال بيع مجموعة كاملة من المنتجات المصرفية.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة علاقات العملاء للمحفظة المعينة من الحسابات. تقديم خدمة عملاء متميزة.
• إجراء مراجعات سنوية / دورية لتسهيلات الائتمان في المحفظة الحالية في الوقت المناسب وتوصية تسهيلات ائتمانية مناسبة وفقًا لسياسة البنك الائتمانية لتعظيم الأرباح مع احتواء المخاطر على مستوى مقبول وتحديد المرشحين للتخفيضات / الترقيات.
• متابعة ومراقبة العلاقات المعينة لضمان سلوك الحساب المرضي وإصلاح مبكر لمختلف القضايا المتعلقة بالائتمان.
• تنفيذ وصيانة جوانب التحكم الكاملة، أي الوثائق، زيارات العملاء الدورية / تقارير المكالمات، فحص المخزون وفحوصات ائتمانية رسمية / تغذية راجعة غير رسمية من السوق لمراقبة المحفظة المعينة بشكل فعال.
• الحفاظ على جودة المحفظة المقبولة.
• بحث السوق عن فرص NTB.
• التنسيق بين المستشارين الداخليين والخارجيين لضمان دقة الاتفاقيات.
• تطوير منحنى التعلم في العمل لـ SSO لتمكينهم من النمو مهنيًا وإعدادهم لمستويات أعلى من المسؤولية.
• التنسيق مع المشرفين والتقارير المباشرة داخل وحدات الأعمال، وإدارة المخاطر والوحدات المساعدة ذات الصلة داخل البنك لتحقيق الأهداف التجارية.
• تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المعينة.
• الالتزام بجميع السياسات الامتثالية والتنظيمية المتعلقة بـ KYC / AML إلخ كما تحددها البنك من وقت لآخر.
• تحديث مدير الفرع ومدير SE الإقليمي بانتظام / أسبوعياً من أجل تحسين السيطرة على المبيعات وإدارة العلاقات.
• ترقية العملاء الحاليين من SE بانتظام إلى شريحة ME من خلال تقديم حلول تعتمد على الاحتياجات وفقًا لملف العملاء ومتطلباتهم.
• خبرة مبيعات وخدمة مصرفية مع صفات إدارة العلاقات المثبتة.
• يتطلب معرفة مهنية متقدمة في الموضوع (مثل: الائتمان، التجارة، نظام التشغيل، القانون، إلخ)
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.
• خبرة مصرفية ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات + في السوق المحلية أو الدولية
• MBA / CA أو إذا كان خريجًا عاديًا يحتاج إلى امتلاك خبرة ذات صلة كافية.
• سلوك إيجابي، وأخلاقيات عمل قوية وكونه لاعب فريق جيد.