مدير علاقات العملاء في العقود
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وأحد أأمن المؤسسات المالية في العالم، يسعى إلى توظيف مدير علاقات العملاء في قطاع التعاقد ذو خبرة لإدارة وتنمية محفظة من العملاء المؤسسيين في قطاع التعاقد. يقع في دبي، يركز هذا الدور على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لأطر حوكمة ومخاطر FAB. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة عميقة بالصناعة، ومهارات تحليلية قوية، ونهج استباقي في إدارة العملاء في أسواق التعاقد في الإمارات ومجلس التعاون الخليجي.
المسؤوليات الرئيسية
تحليل العملاء والسوق
- إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة لعملاء التعاقد والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
- تقييم نماذج أعمال العملاء، والأداء المالي، والموقع السوقي لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
- إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونماذج مالية، ووثائق تسهيلات للموافقة.
إدارة علاقات العملاء
- إدارة محفظة من العملاء المتوسطة إلى الكبيرة في قطاع التعاقد (حجم الأعمال يتجاوز 350 مليون درهم)، وضمان خدمة فائقة واهتمام استباقي.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهداف أعمالهم وتوافق منتجات وخدمات FAB وفقًا لذلك.
- قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة منتجات FAB الشاملة، بما في ذلك تمويل التجارة، وإدارة النقد، والخزينة، وحلول التمويل المؤسسي العالمي.
- دعم احتياجات العملاء المصرفية اليومية وضمان أن وثائقهم، والتسهيلات، ومتطلبات الأمان في ترتيب.
- متابعة تجديد التسهيلات، والوثائق، وتحديثات KYC للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية العمليات.
- تحديد العملاء الجدد في قطاع التعاقد لزيادة حصة FAB في السوق ودخل المحفظة.
- تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، وفعاليات الصناعة، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
إدارة المحافظ والسيطرة على المخاطر
- مراقبة أداء المحفظة، وتعرضات العملاء، واتجاهات الصناعة لتحديد إشارات التحذير المبكر وإدارة المخاطر المحتملة.
- ضمان تلبية جميع وثائق التسهيلات ومتطلبات الأمان لمعايير FAB الداخلية والتنظيمية.
- الحفاظ على تحديث وثائق KYC وAML لجميع العملاء وفقًا لسياسات الامتثال لبنك الإمارات المركزي وFAB.
- العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، الامتثال، القانونية، المخاطر، والعمليات) لضمان تنفيذ سلس لطلبات العملاء.
- المساهمة في إطار إدارة المخاطر بالبنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.
التميز التشغيلي والتقارير
- إعداد وتحديث تقارير مكالمات العملاء، وخطط الأعمال، وخطط الحسابات بشكل منتظم.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل زمن الاستجابة لعمليات العملاء.
- إعداد ملخصات المكالمات للإدارة العليا عند لقاء العملاء الرئيسيين وتقديم رؤى سوقية لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- المساعدة في تجميع تقارير معلومات الصناعة، مثل تحديثات السوق الأسبوعية في قطاع التعاقد ومراجعات خطوط الأعمال.
- ضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب لتقارير MIS ولوحات معلومات الأداء.
التعاون عبر الوظائف
- التنسيق بشكل وثيق مع الشركاء الرئيسيين في المنتجات مثل الأسواق العالمية، GTB Trade، GTB Cash Management، والتمويل المؤسسي العالمي لتعظيم إمكانيات الإيرادات.
- العمل كاحتياطي للمدير المعين خلال الغيابات ودعم علاقات العملاء الرئيسية.
- تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكاليوس في المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 8 10 سنوات من الخبرة في إدارة التعاقد أو العملاء الكبار في قطاع البنوك في الإمارات أو مجلس التعاون الخليجي.
- سجل حافل مثبت في إدارة المحافظ، التحليل المالي، وهيكلة الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية.
- فهم عميق لصناعة التعاقد، بما في ذلك ديناميات السوق، والمخاطر، والهياكل المالية.
- معرفة قوية بالإقراض المؤسسي، وتمويل التجارة، ومنتجات الخزينة.
- مهارات متقدمة في نمذجة البيانات المالية، وتقييم المخاطر، وتحليل المحافظ.
- مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وبناء العلاقات.
- إتقان عالي في Microsoft Office وأنظمة البنوك الأساسية.
- القدرة على التفوق في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأداء.
مجموعة المهارات
- إدارة العلاقات واكتساب العملاء
- التحليل المالي والائتماني
- خبرة في قطاع التعاقد
- إدارة المخاطر والامتثال
- البيع المتقاطع ونمو الإيرادات
- مراقبة أداء المحافظ
- التقارير الاستراتيجية وإدارة خطوط الأنابيب
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات العملاء في العقود
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest and most secure financial institution, offering a comprehensive suite of banking solutions to individuals, SMEs, and corporates worldwide. With a global presence and a commitment to innovation and excellence, FAB continues to play a pivotal role in shaping the region s banking landscape. Guided by its values of agility, collaboration, and integrity, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while contributing to economic and social progress.