مدير علاقات العملاء في العقود
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات
المدينة: دبي
الصناعة: المصرفية
الوظيفة: إدارة العلاقات
المسؤوليات الرئيسية
تحليل العملاء والسوق
- إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة لعملاء المقاولات والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
- تقييم نماذج أعمال العملاء والأداء المالي وموقعهم في السوق لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
- إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونماذج مالية، ووثائق تسهيلات للموافقة.
إدارة علاقة العملاء
- إدارة محفظة من العملاء المتوسطة إلى الكبيرة في قطاع المقاولات (إيرادات تتجاوز 350 مليون درهم)، وضمان خدمة ممتازة وتفاعل استباقي.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهداف أعمالهم وتوافق منتجات وخدمات FAB وفقًا لذلك.
- قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة منتجات FAB الشاملة، بما في ذلك تمويل التجارة، إدارة النقد، الخزينة، وحلول التمويل المؤسسي العالمية.
- دعم احتياجات العملاء المصرفية اليومية وضمان أن وثائقهم، والتسهيلات، ومتطلبات الأمان في النظام.
- متابعة تجديدات التسهيلات، والوثائق، وتحديثات KYC للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية العمليات.
- استقطاب عملاء جدد إلى البنك (NTB) في قطاع المقاولات لزيادة حصة FAB في السوق ودخل المحفظة.
- تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، والأحداث الصناعية، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
إدارة المحفظة والسيطرة على المخاطر
- مراقبة أداء المحفظة، وتعريض العملاء، والاتجاهات الصناعية لتحديد إشارات الإنذار المبكر وإدارة المخاطر المحتملة.
- ضمان أن جميع وثائق التسهيلات ومتطلبات الأمان تلبي معايير FAB الداخلية والتنظيمية.
- الحفاظ على وثائق KYC وAML محدثة لجميع العملاء وفقًا لسياسات الامتثال الخاصة بالبنك المركزي الإماراتي وFAB.
- العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، الامتثال، الشؤون القانونية، المخاطر، والعمليات) لضمان تنفيذ سلس لطلبات العملاء.
- المساهمة في إطار إدارة المخاطر للبنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.
التميز التشغيلي والتقارير
- إعداد وتحديث تقارير مكالمات العملاء، وأنابيب الأعمال، وخطط حسابات المجموعة بانتظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل زمن الاستجابة لمعاملات العملاء.
- إعداد ملخصات للمكالمات للإدارة العليا عند الاجتماع مع العملاء الرئيسيين وتقديم رؤى السوق لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- المساعدة في تجميع تقارير استخبارات الصناعة، مثل تحديثات السوق الأسبوعية في قطاع المقاولات ومراجعات أنابيب الأعمال.
- ضمان التحضير في الوقت المناسب والدقيق لتقارير MIS ولوحات الأداء.
التعاون عبر الوظائف
- التنسيق الوثيق مع الشركاء الرئيسيين في المنتجات مثل الأسواق العالمية، GTB للتجارة، GTB لإدارة النقد، والتمويل المؤسسي العالمي لتعظيم إمكانيات الإيرادات.
- العمل كبديل للمدير المعين أثناء غيابه ودعم العلاقات مع العملاء الرئيسيين.
- تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.
مجموعة المهارات
- إدارة العلاقات واكتساب العملاء
- التحليل المالي والائتماني
- خبرة في قطاع المقاولات
- إدارة المخاطر والامتثال
- البيع المتقاطع ونمو الإيرادات
- مراقبة أداء المحفظة
- التقارير الاستراتيجية وإدارة الأنابيب
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نظرة عامة على الوظيفة
بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر المؤسسات المالية في الإمارات وأحد أكثرها أمانًا في العالم، يسعى لتوظيف مدير علاقات ذو خبرة مع عملاء المقاولات لإدارة وتنمية محفظة من العملاء المؤسسيين في قطاع المقاولات. يقع هذا الدور في دبي، ويركز على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لإطارات الحوكمة والمخاطر الخاصة بـ FAB. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة عميقة بالصناعة، ومهارات تحليل قوية، ونهج استباقي لإدارة العملاء في أسواق المقاولات في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة العملاء في قطاع المقاولات أو الشركات الكبيرة ضمن القطاع المصرفي في الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي.
- سجل حافل مثبت في إدارة المحافظ، والتحليل المالي، وبناء الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية.
- فهم عميق لصناعة المقاولات، بما في ذلك ديناميكيات السوق والمخاطر والهياكل المالية.
- معرفة قوية بالإقراض المؤسسي، وتمويل التجارة، ومنتجات الخزينة.
- مهارات متقدمة في النمذجة المالية، وتقييم المخاطر، وتحليل المحافظ.
- مهارات ممتازة في الاتصال والتفاوض وبناء العلاقات.
- إجادة عالية في Microsoft Office وأنظمة المصرفية الأساسية.
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأداء.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات العملاء في العقود
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
About the Company
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest and most secure financial institution, offering a comprehensive suite of banking solutions to individuals, SMEs, and corporates worldwide. With a global presence and a commitment to innovation and excellence, FAB continues to play a pivotal role in shaping the region s banking landscape. Guided by its values of agility, collaboration, and integrity, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while contributing to economic and social progress.