أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), ماجستير في العلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
- البحث عن عملاء جدد من خلال تطوير الشبكات وتحديد وتطوير الموارد ذات الصلة للمبيعات وتطوير الأعمال بشكل مستقل
- العمل بشكل مستقل على احتياجات العملاء
- تحديد وتطوير الموارد ذات الصلة بأهداف تطوير الأعمال والمبيعات
- التواصل مع الفريق المعني لضمان تجربة عملاء من الدرجة الأولى في جميع حالات تفاعلات العملاء من المتابعة إلى التسليم
- جذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تطوير استراتيجيات وصول إبداعية للغاية بالتعاون مع قسم التسويق في المؤسسة
- العمل وفقًا للإجراءات التشغيلية للمؤسسة نحو أهداف توليد الإيرادات ونمو المبيعات
- العمل بشكل تعاوني مع التسويق لتطوير استراتيجيات وصول إبداعية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم
- مراجعة العمليات الحالية باستمرار للعثور على طرق أفضل للعمل
- إدارة علاقات CIB وتوجيه فريق التنفيذ لتنفيذ الأعمال في مواقع عملاء EB
- زيادة محفظة عملاء البنوك للموظفين بنسبة مرغوبة
- تنظيم أنشطة الدعم / التعريف في مواقع العملاء من أجل توليد إيرادات الأعمال من خلال التوسع في منتجات وخدمات الأصول التجارية.
- توليد وإدارة العملاء المحتملين من خلال أنظمة FAB CRM
- أن تكون نقطة الاتصال للاستفسارات العملاء
- تجاوز التوقعات من خلال زيادة معايير خدمة العملاء وضمان إدارة فعالة للشكاوى (معالجة مخاوف العملاء، خدمات عند بابك، تحسين أوقات الخدمة... إلخ)
- إدارة فعالة لعملية فتح الحسابات الكبيرة لموظفي عملاء CIBG / TML المستهدفين
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات بشكل مستمر لزيادة اختراق الأعمال داخل المنطقة
- التواصل مع فريق البنوك الاستثمارية والتجارية لتقديم حزمة كاملة لعملائهم حول عرض البنوك التجارية
- تحفيز مبيعات متعددة المنتجات مع التركيز على زيادة ربحية الشركات
- مراقبة الفرص الناشئة في السوق والصناعة والمنافسة ومشاركة المعلومات مع فريق ذكاء الأعمال للحفاظ على خطط / استراتيجيات مرنة والتحسين في مشهد متغير
- العمل عن كثب مع التحالفات الاستراتيجية داخل مبيعات PBG والتوزيع
- الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، والسياسات، ومدونة السلوك للبنك
المهارات:
- مهارات قوية في إدارة العلاقات
- القدرة على نمو والحفاظ على العلاقات مع أي فرد، بغض النظر عن الخلفية ونوع الشخصية
- امتلاك حس جيد من الفكاهة
- مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي
- قدرات قوية في الإبداع والتفكير النقدي
- القدرة على العمل مع التطبيقات التكنولوجية الحديثة المتعلقة بالمهام اليومية
- التركيز على التفاصيل والتنظيم الذاتي على أعلى مستوى
- القدرة على أداء مهام متعددة في وقت واحد
- الاستعداد للعمل لساعات إضافية، حتى في أوقات غير عادية
- امتلاك القدرة الموثوقة على حل المشكلات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس ويفضل درجة الماجستير
- 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في قطاع البنوك
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
First Abu Dhabi Bank is an inclusive environment where each person values the experiences, perspectives, ideas and beliefs of others. We re in a unique position to learn from all our colleagues, combining international experience with deep cultural knowledge and local expertise. At FAB, you ll have the support of your team and a strong relationship with your line manager, who will trust you with responsibility and recognize your good performance. As we embrace different ways of seeing the world, listening to each other and respecting different viewpoints, we grow stronger together.
https://jobs.smartrecruiters.com/FirstAbuDhabiBank/744000083811899
وظائف مماثلة
مدير خدمة العملاء (المصرفية) - دبي
Confidential Company
- 4 - 9 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف علاقة - المصرفية للشركات و المشاريع الصغيرة
TASC Labour Services L.L.C
- 2 - 8 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة