مدير علاقات الزبائن
Al-Ahli Bank Of Kuwait
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- المبيعات تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة وفقًا لأهداف عمل الفرع.
- فرص المبيعات تحديد فرص المبيعات واستخدامها لتحقيق كفاءة العملاء.
- المنتجات شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات
- خدمة العملاء تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا من خلال تقليل شكاوى العملاء
- الشكاوى حل القضايا والشكاوى من العملاء؛ تصعيد المشكلة عندما تكون خارج السلطة
- طلبات العملاء معالجة الطلبات من العملاء الحاليين والجدد وتقديم خدمة ممتازة لهم من اليوم الأول
- إدارة العملاء إرسال واستقبال وحفظ التأكيدات وضمان معالجة التحويلات بشكل صحيح
- سجلات العملاء إنشاء وتحديث وصيانة سجلات العملاء ذات الصلة مع ضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب
- الحوكمة المؤسسية ضمان أن جميع الأنشطة تتوافق مع الحوكمة المؤسسية والأطر التنظيمية/القانونية
- المعاملات: معالجة المعاملات التشغيلية غير النقدية للفرع على سبيل المثال:-
- فتح الحسابات وCIF
- تحديث KYC
- بطاقات الخصم
- الخدمات المصرفية الإلكترونية
- المحفظة الرقمية
- استفسارات العملاء
- تعديلات التوقيعات
- تنبيهات AML
- تفعيل الحسابات الساكنة
- إصدار دفاتر الشيكات
- طباعة البيان
- حجز القروض الاستهلاكية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في أدوار الفروع المختلفة
خبرة تم اكتسابها كجزء من برنامج تدريب ABK
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات الزبائن
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al-Ahli Bank Of Kuwait
https://careers.eahli.com/job/Aswan-Relationship-Manager-Aswan-Aswa/1266902801/