مدير علاقات الزبائن
Al-Ahli Bank Of Kuwait
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
معالجة المعاملات التشغيلية غير النقدية في الفرع على سبيل المثال:
- فتح الحسابات وCIF
- تحديث KYC
- بطاقات الخصم
- الخدمات المصرفية الإلكترونية
- المحفظة الإلكترونية
- استفسارات العملاء
- تعديلات التوقيعات
- تنبيهات AML
- تفعيل الحسابات النائمة
- إصدار دفاتر الشيكات
- طباعة كشف الحساب
- حجز القروض بالتجزئة
الخبرة
- حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في أدوار مختلفة في الفرع
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المبيعات تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة وفقًا لأهداف أعمال الفرع.
فرص المبيعات تحديد فرص المبيعات واستخدامها لتحقيق كفاءة العملاء.
المنتجات شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات
خدمة العملاء تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا من خلال تقليل شكاوى العملاء
الشكاوى حل القضايا والشكاوى من العملاء؛ تصعيد القضية عندما تكون خارج السلطة
طلبات العملاء معالجة الطلبات من العملاء الحاليين والجدد وتقديم خدمة ممتازة لهم من اليوم الأول
إدارة العملاء إرسال واستقبال وتخزين التأكيدات وضمان معالجة التحويلات بشكل صحيح
سجلات العملاء إنشاء وتحديث وصيانة سجلات العملاء ذات الصلة مع ضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب
حوكمة الشركات ضمان توافق جميع الأنشطة مع حوكمة الشركات & الأطر التنظيمية / القانونية
الخبرة المكتسبة كجزء من برنامج تدريب ABK
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات الزبائن
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com