مدير علاقات الزبائن

Tawteen

الدور الرئيسي (المسؤولية العامة)

كن جزءًا من فريق PCAT العامل تحت إدارة الخدمات المصرفية الخاصة

المصدر بنشاط علاقات جديدة للبنك، ودائع ثابتة جديدة، قروض، بطاقات ائتمان، إلخ عبر قطاع الخدمات المصرفية المميزة

التقارير إلى رئيس الوحدة - PCAT

المسؤوليات الرئيسية

تطوير الأعمال والمبيعات

مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات والأهداف المالية بما في ذلك الحسابات الجديدة للبنك، الودائع، القروض، بطاقات الائتمان، إلخ.

مسؤول عن اكتساب آفاق/علاقات جديدة وإدارة حسابات العملاء ذوي الثروات العالية للحفاظ على العلاقات مع العملاء.

التخطيط وتنفيذ أنشطة المبيعات مثل البحث البارد، لقاء عملاء جدد، مراجعة ملفات العملاء الحاليين لتحديد فرص المبيعات، إنتاج ملاحظات الملفات بعد أي اجتماعات مع العملاء، تلخيص أي إجراءات إضافية مطلوبة، بما في ذلك مكالمات المتابعة

تحديد الفرص الجديدة في السوق المستهدف من خلال تقديم منتجات وخدمات بنك مسقط

الاستفادة من العلاقات المصرفية المؤسسية الحالية لاستهداف الإدارة التنفيذية العليا لعملاء البنك الذين ليس لديهم أي علاقة رئيسية مع بنك مسقط

فهم والحصول على الوصول إلى المعرفة والذكاء التنافسي للبنوك الأخرى حول عرض إدارة الثروات الخاصة بهم بما في ذلك الخدمات والأنظمة

إدارة علاقات العملاء

تعزيز والحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء، من خلال الاستجابة للاحتياجات بسرعة وفعالية.

العمل عن كثب مع الإدارات الأخرى لتطوير وتوسيع علاقات الأعمال مع العملاء في البنك.

دعم الأعمال

المساهمة في تطوير منتجات وخدمات جديدة، بناءً على ملاحظات العملاء والامتثال للمتطلبات القانونية واللوائح والسياسات التنظيمية والمدونات المهنية