مدير علاقات الزبائن
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank
نشرت في 17 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالريوس تجارة(تجارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
غرض الدور:
مدير مبيعات العلاقات سيساهم في استحواذ العملاء، والاحتفاظ بهم، ونمو الإيرادات لشركتنا من خلال الاستفادة من الخبرة في السوق، وممارسات البيع الأخلاقية، ومهارات بناء العلاقات. تتضمن هذه الوظيفة:
توجيه العملاء ذوي القيمة العالية.
تقديم حلول استثمارية مصممة خصيصًا
ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح السوقية
المسؤوليات الرئيسية للدور
هذه هي المسؤوليات الرئيسية لهذه الوظيفة
المسؤوليات التفصيلية
المهام والمسؤوليات الأساسية:
إجراء أبحاث السوق لتحديد إمكانيات البيع وتقييم احتياجات العملاء.
البحث بنشاط عن فرص مبيعات جديدة من خلال المكالمات الباردة، والشبكات، والإحالات، والتواصل المستهدف.
إجراء **تقييم احتياجات العملاء** لتخصيص الحلول (إدارة المحافظ، الأسهم، استراتيجيات التداول).
تحضير وتقديم العروض المناسبة حول المنتجات / الخدمات للعملاء عند الطلب.
المشاركة نيابة عن الشركة في المعارض أو المؤتمرات أو العمل كموظف تمثيل في الأكشاك
التفاوض / إغلاق الصفقات والتعامل مع الشكاوى أو الاعتراضات.
الحفاظ على اتصال منتظم مع العملاء الحاليين عبر الاجتماعات والمكالمات وتحديثات السوق.
التعاون مع الفريق لتحقيق نتائج أفضل.
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والمعاملات، والامتثال للسياسات
الامتثال لسياسات الشركة، بما في ذلك مدونة الأخلاقيات / السلوك.
تتبع مقاييس الأداء (مثل: معدلات التحويل، نمو الأصول المدارة) وتحسين الاستراتيجيات.
تنظيم اجتماعات مع العملاء المحتملين والاستماع إلى رغباتهم واهتماماتهم.
حل مشكلات العملاء بسرعة لضمان الاحتفاظ بهم ورضاهم
المهام والمسؤوليات الإضافية:
إعداد **تقارير أداء المبيعات** (أسبوعيًا / شهريًا / ربع سنوي) للقيادة
مراجعة خطط المبيعات بشكل دوري للتوافق مع أداء السوق وتحديد التحسينات.
المسؤوليات الإشرافية
السلطات المعطاة:
في البداية، لن يتم منح الموظف السلطة في النفقات، ومع ذلك، سيتم منح سلطات الموافقة بناءً على مستوى تجربته الإدارية وخبرته في الوساطة.
خطوط التقارير
رئيس قسم الأعمال الوساطة والمبيعات والتداول
خطوط الإشراف
رئيس قسم الأعمال الوساطة والمبيعات والتداول
المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذه الوظيفة:
درجة البكاليوس في المالية، الأعمال، أو مجال ذي صلة
خبرة +5 سنوات في الوساطة المالية أو مبيعات مالية.
مهارات قوية في التفاوض، والتواصل، والعرض.
معرفة عميقة في الأسواق المالية في الإمارات / دول الخليج / الولايات المتحدة، بما في ذلك لوائح التداول بالهامش
خبرة مثبتة كمدير مبيعات وعلاقات
إجادة متقدمة في MS Office (Excel، PowerPoint)، بلومبرغ تيرمينال، رويترز إيكوان،
منصات التداول وقواعد بيانات الاستثمار.
فهم شامل لتقنيات التسويق والتفاوض
سجل حافل في التفاوض على صفقات كبيرة أو إدارة محافظ عملاء ذوي قيمة صافية عالية
إجادة اللغة الإنجليزية، والعربية مرغوبة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات الزبائن
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ADIB - Abu Dhabi Islamic Bank