مدير العلاقات العقارية

Talentmate

كمدير علاقات في قطاع العقارات، يُتوقع منك تعزيز وتطوير علاقات العملاء، وفهم متطلبات العملاء، وتقديم إرشادات خبراء حول الاستثمارات العقارية. تتطلب هذه الوظيفة بناء قنوات اتصال استباقية مع العملاء لضمان الفهم وتلبية احتياجاتهم العقارية. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية، المسؤولة عن إدارة وتعزيز تجربة العميل لضمان الرضا والاحتفاظ. ستؤثر رؤاك على عملية اتخاذ القرار المتعلقة بالاستثمارات في العقارات السكنية والتجارية والصناعية. كاستشاري استراتيجي، هدفك هو مواءمة خدماتنا مع أهداف العملاء لتحسين محافظهم الاستثمارية. تتطلب هذه الوظيفة قدرات تحليلية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، والقدرة على التنقل في معاملات العقارات المعقدة.

المسؤوليات

• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل والانخراط المنتظم.
• تقديم المشورة للعملاء حول فرص الاستثمار في العقارات المصممة وفقًا لاحتياجاتهم وأهدافهم.
• إجراء أبحاث السوق لتزويد العملاء بمعرفة محدثة ورؤى تنافسية.
• تحليل محافظ العملاء لتقديم توصيات من أجل تحسين العوائد والنمو.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا العملاء.
• إعداد وتقديم تقارير واقتراحات مفصلة للاستثمار في العقارات للعملاء.
• تحديد فرص العمل الجديدة من خلال فهم اتجاهات السوق واحتياجات العملاء.
• ضمان الامتثال للوائح الصناعة وسياسات الشركة في جميع الأوقات.
• تسهيل التفاوض وإغلاق معاملات العقارات بشكل فعال وكفء.
• تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق المبتدئين، وتعزيز مشاركة المعرفة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لتقليل معدل دوران العملاء.
• مراقبة وتقديم تقارير حول ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو العقارات أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة العلاقات ضمن قطاع العقارات.
• فهم قوي لأسواق العقارات والمبادئ والممارسات.
• مهارات تواصل وتفاوض وتهيئة ممتازة لعلاقات العملاء الفعالة.
• قدرة مثبتة على التعامل مع مشاريع متعددة مع الوفاء بالمواعيد النهائية وتوقعات العملاء.
• إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة العقارات.
• القدرة على تحليل البيانات المعقدة واستنباط رؤى قابلة للتنفيذ للعملاء.