مسؤول العلاقات - الخدمات المصرفية للشركات

Client of Talentmate

يلعب موظف العلاقات في الخدمات المصرفية للشركات دورًا حاسمًا في إدارة ورعاية العلاقات مع العملاء الشركات. تتضمن هذه الوظيفة الديناميكية العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لكل من العملاء المحتملين والحاليين ضمن خدمات المصرفية للشركات. تتطلب هذه الوظيفة فهم الاحتياجات المالية للشركات وتقديم المشورة الاستراتيجية والحلول التي تناسب متطلباتهم المصرفية. هذه الوظيفة ليست فقط عن الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ولكن أيضًا تتضمن توسيع قاعدة العملاء المصرفية للشركات وتعزيز مختلف الخدمات والمنتجات المصرفية. يتطلب ذلك فهمًا عميقًا لقطاع المصرفية للشركات والقدرة على توقع اتجاهات السوق والتغيرات. بلا شك، هذه وظيفة محورية تؤثر مباشرة على رضا العملاء وإمكانات نمو البنك.

المسؤوليات

• تطوير علاقات قوية مع العملاء الشركات للحفاظ على مستويات رضا عالية.
• تطوير حلول مالية مخصصة لتلبية احتياجات العملاء الشركات المصرفية.
• تحديد الفرص لتوسيع قاعدة العملاء الشركات وزيادة إيرادات البنك.
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين البنك والعملاء الشركات.
• عقد اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة احتياجاتهم وأهدافهم المالية.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة للعملاء.
• إبقاء العملاء على اطلاع حول المنتجات والخدمات المصرفية الجديدة التي تناسبهم.
• مراقبة اتجاهات السوق لتقديم المشورة الاستراتيجية للعملاء الشركات.
• حل استفسارات ومشكلات العملاء بسرعة للحفاظ على ثقة وولاء العملاء.
• المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المصرفية للشركات.
• ضمان الامتثال لجميع اللوائح المصرفية والإجراءات الداخلية.
• الإبلاغ عن ملاحظات العملاء ورؤى السوق للإدارة العليا لاتخاذ قرارات استراتيجية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في المصرفية للشركات أو إدارة العملاء.
• فهم قوي للمنتجات والخدمات المالية للشركات.
• مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة مطلوبة لهذه الوظيفة.
• قدرة مثبتة على تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• مدفوع للغاية مع مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني.