مسؤول علاقات العملاء
Al-Ahli Bank Of Kuwait
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة
تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمة المصرفية
المسؤوليات الرئيسية
- المبيعات تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة وفقًا لأهداف عمل الفرع.
- فرص المبيعات تحديد فرص المبيعات واستخدامها لتحقيق كفاءة العملاء.
- المنتجات شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات
- خدمة العملاء تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتجاوز أهداف الرضا من خلال تقليل شكاوى العملاء
- الشكاوى حل القضايا والشكاوى من العملاء؛ تصعيد القضية عندما تكون خارج السلطة
- طلبات العملاء معالجة الطلبات من العملاء الحاليين والجدد وتقديم خدمة ممتازة لهم
- إدارة العملاء إرسال واستقبال وتخزين التأكيدات والتأكد من معالجة التحويلات بشكل صحيح
- سجلات العملاء إنشاء وتحديث والحفاظ على سجلات العملاء ذات الصلة مع التأكد من تسجيل البيانات بشكل مناسب
- الحوكمة المؤسسية التأكد من أن جميع الأنشطة تتوافق مع حوكمة الشركات والأطر التنظيمية / القانونية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم
درجة البكالوريوس أو شهادة / خبرة معادلة
الخبرة
من 0 إلى 4 سنوات من الخبرة المصرفية
الكفاءات والمهارات
مركزية العملاء،
التواصل الفعال،
الأخلاقيات المهنية،
التركيز على النتائج،
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول علاقات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com