موظف علاقات / التزامات

Bank of Jordan

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

دعم مديري العلاقات في إدارة محافظ العملاء الحالية، وجذب عملاء جدد، وإعداد دراسات للحسابات غير المقترضة لأغراض التصنيف.

الحفاظ على الاتصال المستمر مع العملاء، بالتنسيق مع مديري العلاقات، لفهم متطلبات واحتياجات العملاء وتقديم أفضل الخدمات والحلول المناسبة.

استقبال طلبات العملاء والمتابعة على إنجازها مع الأقسام المعنية داخل البنك.

إعداد تقارير دورية للقسم.

تنفيذ العمليات المصرفية اليومية لعملاء القسم، بما في ذلك:

• المتابعة على تنفيذ المعاملات اليومية للعملاء مثل التحويلات، والتحويلات، وفتح الحسابات، وإضافة/إلغاء الموقّعين المعتمدين.
• ضمان دقة تفاصيل المعاملات وتنفيذها بشكل صحيح على الأنظمة المصرفية بدقة وفي الوقت المناسب.
• مراجعة ومتابعة طلبات دفاتر الشيكات لعملاء القسم.
• التنسيق مع مديري العلاقات للمتابعة على فتح الحسابات وإكمال الموافقات الإدارية من رئيس القسم.
• المتابعة على نظام تصفية الشيكات / ECC.
• مراقبة التنبيهات من نظام مكافحة غسيل الأموال (AML).
• المتابعة على تسجيل العملاء في خدمات المصرفية الإلكترونية للشركات