ممثل دعم العملاء عن بعد
OranjeBor Energie
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع استفسارات العملاء الواردة والصادرة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة، مع ضمان الحل السريع والمهني.
إدارة التحصيلات والمدفوعات المتأخرة، بما في ذلك التفاوض على خطط الدفع والتسويات.
مراجعة وتحليل تقارير الحسابات المستحقة لتحديد الاتجاهات، والمخاطر، ومجالات التحسين.
التواصل مع العملاء بشأن الأرصدة المستحقة، مع تقديم حلول دفع واضحة ومتوافقة.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين كفاءة التحصيل وتقليل معدلات التخلف عن السداد.
التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والمحاسبة، لحل مشاكل العملاء وتعزيز الرضا.
الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للعملاء، بما في ذلك سجلات الدفع وتواريخ التواصل.
تحقيق أو تجاوز أهداف التحصيل والمصالحة الشهرية مع ضمان جودة الخدمة العالية.
العمل كممثل إيداع، منسقًا جميع المعاملات الصادرة والواردة إلى الشركاء الإقليميين والزملاء.
التحقق من تعليمات الدفع ومعالجتها، مع ضمان التوقيت والدقة والامتثال الكامل لبروتوكولات الشركة.
إعداد وتوزيع إشعارات الدفع، والتأكيدات، وتفاصيل التحويل.
التحقيق في حل تناقضات الدفع وأخطاء المعاملات ذات الصلة.
الحفاظ على السرية، والشفافية، والامتثال عبر جميع المعاملات مع العملاء والشركاء.
المتطلبات
حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، التحصيلات، الحسابات المستحقة، أو عمليات الإيداع.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ درجة البكالوريوس في الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة مفضل.
مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وإدارة العلاقات.
قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
معرفة جيدة بقوانين الإيداع وأطر الامتثال المالي.
القدرة على العمل بشكل مستقل وعن بُعد، مع الحفاظ على الإنتاجية والاحترافية المستمرة.
المهارات والقدرات
توجه ممتاز نحو خدمة العملاء والتواصل الشخصي.
فهم مالي ومعرفة بالمصالحة، والفواتير، ومعالجة المدفوعات.
قدرات تنظيم وإدارة وقت قوية.
النزاهة، والموثوقية، والسرية عند التعامل مع المعلومات المالية السرية.
القدرة المثبتة على العمل الجماعي والتكيف في بيئات ديناميكية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، التحصيلات، الحسابات المستحقة، أو عمليات الإيداع.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ درجة البكالوريوس في الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة مفضل.
القطاع المهني للشركة
- النفط والغاز
- البترول
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل دعم العملاء عن بعد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
OranjeBor Energie
OranjeBor Energie BV is a dynamic and innovative company specializing in the oil, energy, gas, and petrochemical sectors. With a strong focus on crude oil drilling, oil exploration, and renewable energy sources, we are committed to delivering sustainable solutions in the energy industry. In addition to our proficiency in traditional oil and gas operations, we are deeply committed to promoting renewable energy sources. Recognizing the importance of sustainable practices, we actively invest in and develop renewable energy projects, harnessing the power of wind, solar, and other clean energy sources. At OranjeBor Energie BV, we prioritize safety, environmental responsibility, and operational excellence. Our team of highly skilled professionals is driven by a shared vision of delivering superior results while minimizing our ecological footprint. By adhering to strict industry standards and employing advanced technologies, we strive to achieve the highest levels of operational efficiency and environmental stewardship.