استشاري التجديدات

Client of Talent Higher

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 9 ساعات

الخبرة

2 - 7 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة المتابعات مع العملاء الحاليين وتحديث حالة التجديد بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (زوهو).

  • تثقيف العملاء حول إجراءات الدفع، التعديلات، الأهلية، قواعد الشامس، الشروط والأحكام.
  • إجراء متابعات التجديد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بما يتماشى مع عملية التجديد وقواعد العمل الخاصة بالشركة.
  • تحقيق أهداف KPI الشهرية للتجديد والحفاظ على معدلات تحويل عالية.
  • ضمان إدارة فعالة لنظام إدارة علاقات العملاء للتجديدات والحفاظ على سجلات العملاء محدثة.
  • امتلاك معرفة عميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتحديد فرص البيع الإضافي وتوليد إيرادات إضافية.
  • إعداد تقارير يومية، أسبوعية، وشهرية حول أداء التجديد وتفاعلات العملاء.
  • التنسيق مع فرق الإيرادات، الامتثال، والعمليات لتسهيل طلبات العملاء بكفاءة.
  • تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء طوال عملية التجديد.
  • توفير معلومات دقيقة وشفافة للعملاء بشأن المتطلبات والإجراءات.
  • دعم العملاء في تقديم طلبات التجديد من خلال البوابة الإلكترونية عند الحاجة.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية ومفيدة للطرفين مع هيئة المنطقة الحرة والشركاء القنوات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات والخبرة

  • درجة البكالوريوس في أي مجال.
  • 2-4 سنوات من الخبرة في دور مشابه في التجديدات، علاقات العملاء، أو المبيعات.
  • تجربة سابقة في منطقة الحرة أو صناعة إعداد الأعمال تعتبر ميزة قوية.
  • مهارات تقديم، تواصل، وعلاقات شخصية ممتازة.
  • إجادة قوية في إدارة علاقات العملاء ومهارات الحاسوب.
  • قدرة مثبتة على تحويل العملاء المحتملين، وإتمام الصفقات، وتحقيق حصص المبيعات.
  • ماهر في حل المشكلات، والتعامل مع الاعتراضات، والانخراط مع العملاء.
  • متحفز ذاتياً، نشيط، وقادر على تعدد المهام في بيئة سريعة الحركة.
  • طلاقة في الإنجليزية؛ ويفضل إتقان العربية.
  • يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية ويمتلك سيارة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • استشاري التجديدات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Talent Higher

https://clientapps.jobadder.com/25351/talent-higher/649199/renewals-consultant