أخصائي التجديدات
SOCRadar
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
1. إدارة الحسابات:
- بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لجميع الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالعملاء.
2. رضا العملاء:
- تقييم رضا العملاء بانتظام من خلال مكالمات التغذية الراجعة، والاستطلاعات، والاجتماعات الشخصية.
- معالجة مخاوف العملاء بسرعة وفعالية، مع ضمان الحل والرضا.
3. البيع المتقاطع والبيع الإضافي:
- تحديد الفرص للبيع المتقاطع والبيع الإضافي للمنتجات والخدمات الإضافية للعملاء الحاليين.
- تطوير مقترحات وعروض مخصصة لعرض قيمة عروضنا.
4. تتبع الأداء:
- مراقبة أداء الحسابات وبيانات استخدام العملاء لتحديد الاتجاهات وفرص النمو.
- إعداد تقارير مفصلة عن الحسابات والتحديثات لمشاركتها مع الإدارة والفرق المعنية.
5. التعاون:
- العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق ودعم العملاء لضمان نهج متماسك في إدارة الحسابات.
- المشاركة في جلسات تدريب وتطوير المنتجات للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وميزات المنتجات.
6. استراتيجية النمو:
- التعاون مع فريق المبيعات لتطوير استراتيجيات للنمو داخل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
- المساعدة في تنفيذ الحملات الترويجية والمبادرات المخصصة للعملاء الحاليين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- درجة البكاليوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- أكثر من 4 سنوات من الخبرة في التجديدات أو المبيعات، في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
- فهم قوي لمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
- طلاقة في العربية والإنجليزية، مع مهارات اتصال ممتازة، ومهارات شخصية، والقدرة على بناء علاقة مع العملاء.
- سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات من خلال جهود البيع المتقاطع والبيع الإضافي.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة الفريق.
- إتقان برامج إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو Salesforce
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- أخصائي تجديدات - منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (متحدث باللغة العربية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOCRadar
SOCRadar is at the forefront of cybersecurity innovation, continuously expanding globally with feature-rich, multifunctional solutions. Our mission is to enable organizations to proactively defend against evolving cyber threats by providing automation-enabled visibility into surface, deep, and dark web intelligence. Enterprises worldwide rely on SOCRadar s scalable and cutting-edge solutions to protect their most valuable assets: brand reputation, employees, customers, and business operations.
https://socradar.breezy.hr/p/a5063ad4d1e1-renewals-specialist-mea-arabic-speaker