موظف حجز

AccorHotel

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 4 سنوات

موقع العمل

بغداد - العراق

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

وصف الوظيفة

ما ستقوم به:

  • الإجابة على استفسارات أسعار الغرف والمرافق ومواقع الغرف.
  • أن تكون على دراية تامة بجميع جوانب أنظمة الحجز
  • التعامل مع جميع طلبات الحجز باستخدام مهارات الاستماع والتواصل الجيدة للحصول على المعلومات الضرورية لإكمال الحجز
  • نشر الودائع المقدمة والحفاظ على سجلات دقيقة للودائع
  • معالجة قوائم الغرف وكتل المجموعات والإشارة إلى الطلبات الخاصة وإجراءات الفوترة
  • أرشفة ومعالجة مراسلات الحجز، والتأكد من أن جميع الملفات محدثة ومرتبة.
  • امتلاك معرفة بمكتب الاستقبال، والمبيعات، وإدارة الحسابات وكيفية ارتباطها بقسم الحجوزات.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق
  • أن تكون على دراية بالتغييرات في الأسعار واستفسارات المجموعات
  • أن تكون مدركًا لإدارة المخزون والحفاظ على فحص مستمر على أنواع الغرف المتاحة طوال اليوم
  • أن تمتلك فهمًا لأهداف القسم وتوقعات متوسط السعر والنسبة المئوية للإشغال
  • الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات المنشأة (على سبيل المثال، ساعات العمل، توفر الغرف، التواريخ المحظورة، الأسعار وأنواع الغرف، الحزم، العروض الترويجية، الترفيه، المطاعم، الأحداث الخاصة).
  • تعيين أرقام التأكيد/الإلغاء ونقل هذه المعلومات بوضوح للمكالمين، مع إعطائهم خيار إرسال هذه الأرقام عبر البريد الإلكتروني و/أو الفاكس.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات

المؤهلات

  • تشمل خبرتك ومهاراتك:
  • شخصية تركز على الضيوف أمر ضروري
  • حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في نفس الوظيفة في فندق 5 نجوم
  • شهادة الثانوية العامة

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الحجز
  • التذكرة

الكلمات الرئيسية

  • موظف حجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Company Description

Reservation Agent

We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.

By joining an Accor brand, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality.

Do what you love; care for the world; dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

What is in it for you?

  • Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide
  • Learning programs through our Academies and the opportunity to earn qualifications while you work
  • Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world
  • Ability to make a difference in the local community through our Corporate Social Responsibility activities.

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000080408541-reservation-agent-