أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل حجوزات م dedicated و oriented نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في Swissotel Corniche Park Towers الدوحة، قطر. كعضو رئيسي في قسم الحجز لدينا، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا الضيوف من خلال إدارة الحجوزات وتقديم خدمة استثنائية.
- التعامل مع جميع الحجوزات من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف، الفاكس، الإنترنت، والبريد الإلكتروني
- تحسين مبيعات الغرف وفقًا لسياسة مبيعات الفندق ومعايير العلامة التجارية
- تقديم ترحيب حار ومساعدة الضيوف في استفساراتهم وطلباتهم
- إدارة عملية الحجز، متبعًا الإجراءات الخاصة بالعلامة التجارية
- إدخال تفاصيل الحجز بدقة وكفاءة في النظام
- التواصل بفعالية مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجارب سلسة للضيوف
- تأكيد الحجوزات والتعامل مع الاتصالات المكتوبة بشكل احترافي
- البقاء على اطلاع بعروض الفندق، والباقة، والعروض الخاصة
- المساعدة في زيادة إشغال الغرف والإيرادات
- حل مشكلات واستفسارات الضيوف بسرعة وبشكل احترافي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كوكيل حجوزات أو في دور خدمة العملاء مشابه
- معرفة قوية بأنظمة الحجز، ويفضل أوبرا أو منصات مشابهة
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
- قدرات استثنائية في حل المشكلات وانتباه للتفاصيل
- شخصية تركز على الضيوف مع التزام بتقديم خدمة استثنائية
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة
- إجادة المهارات الأساسية في الحاسوب وإدخال البيانات
- معرفة بمعايير وممارسات صناعة الضيافة
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم العالي في إدارة الضيافة ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.
وظائف مماثلة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)