أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
خدمة العملاء:
- الرد promptly و professionally على استفسارات العملاء بشأن التوافر والأسعار والسياسات.
- تقديم توصيات مخصصة لتلبية احتياجات العملاء.
- حل شكاوى العملاء أو تصعيد المشكلات إلى القسم المناسب.
إجادة النظام:
- استخدام نظم إدارة الحجوزات (مثل: أوبرا، سابر، أميادوس) بفعالية.
- الحفاظ على معرفة محدثة بسياسات الشركة والعروض والخدمات.
المبيعات والبيع الإضافي:
- الترويج للخدمات الإضافية أو الباقات أو الترقيات لتعزيز تجربة العميل.
- تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات عند الاقتضاء.
المهام الإدارية:
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والمعاملات.
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية أو شهرية كما هو مطلوب من الإدارة.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى، مثل المكتب الأمامي أو العمليات، لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم:
يفضل الحصول على درجة في الضيافة أو السفر أو في مجال ذي صلة.
الخبرة:
0-1 سنة من الخبرة في الحجوزات أو الضيافة تعتبر ميزة.
المهارات:
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
- إجادة نظم إدارة الحجوزات أو إدارة الممتلكات.
- قدرات تنظيمية ممتازة ومهارات متعددة المهام.
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة.
المتطلبات الإضافية:
- التوفر للعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- الإلمام بمتطلبات السفر المحلية والدولية (إذا كان ذلك مناسباً).
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
NOVOTEL
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist .