موظف حجز
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمنسق حجوزات ومجموعات، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع جميع استفسارات وحجوزات المجموعات، وإدارة عملية الحجز من الاستفسار الأولي حتى التفاصيل النهائية. ستعمل على زيادة فرص الإيرادات من خلال تحويل العملاء المحتملين، وبيع الخدمات الإضافية، وضمان تجربة ضيف استثنائية، بما يتماشى مع معايير علامة أكور.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة حجوزات المجموعات، بما في ذلك الترفيه، والشركات، ووكالات السفر، والاستفسارات المتعلقة بالفعاليات.
- التعامل مع استفسارات حجوزات الأفراد والمجموعات عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، ومنصات الحجز.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والتواصل مع الأقسام المعنية (مكتب الاستقبال، والمأكولات والمشروبات، والخدمة المنزلية).
- إعداد عقود المجموعات، والفواتير الأولية، والفواتير حسب الحاجة.
- بيع خدمات الفندق وباقات العروض لتعظيم الإيرادات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في حجوزات أو تنسيق المجموعات داخل مجال الضيافة.
- مهارات تواصل وتفاوض قوية مع تفكير يركز على العميل.
- إجادة استخدام أوبرا (نظام إدارة الممتلكات) أو أنظمة الحجز/الحجوزات المماثلة.
- دقيق في التفاصيل مع مهارات تنظيمية وإدارة مهام متعددة قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.
- شغف بالضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.Qualifications
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000087617723-reservation-agent