أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كل يوم مختلف، لكنك ستكون غالبًا:
الرد بسرعة على طلبات الحجز عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والأنظمة الإلكترونية بدقة ولباقة.
التعامل مع الحجوزات الفردية، والجماعية، والشركات، مع ضمان الإدخال الصحيح في النظام.
تعظيم إيرادات الغرف من خلال تطبيق تقنيات البيع الإضافي والترويج للعروض الخاصة.
مراقبة الوصول اليومي، والإلغاءات، والتعديلات أثناء التنسيق مع فرق مكتب الاستقبال والمبيعات.
مساعدة الضيوف في الاستفسارات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمعالم المحلية.
الحفاظ على سجلات دقيقة وضمان توافق جميع الحجوزات مع معايير الفندق وسياساته.
دعم فرق الإيرادات والمبيعات بالتقارير والتوقعات المنتظمة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا الضيوف قبل الوصول.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تعتبر الخبرة السابقة في دور الحجز أو مكتب الاستقبال ميزة، ويفضل أن تكون في فندق فاخر أو 5 نجوم.
مهارات تواصل قوية، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
آداب هاتف ممتازة وسلوك ودود ومهني.
الإلمام بأنظمة حجز الفنادق (أوبرا أو ما شابه) وأدوات مايكروسوفت أوفيس.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على الدقة.
مهارات قوية في حل المشكلات وعقلية تركز على الضيوف.
مرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com