أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كل يوم مختلف، ولكنك ستكون غالبًا:
الرد بشكل سريع على طلبات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والأنظمة عبر الإنترنت بدقة ولباقة.
التعامل مع الحجوزات الفردية، الجماعية، والشركات، مع ضمان الإدخال الصحيح في النظام.
زيادة إيرادات الغرف من خلال تطبيق تقنيات البيع الإضافي وترويج العروض الخاصة.
مراقبة الوصولات اليومية، والإلغاءات، والتعديلات مع التنسيق مع فرق مكتب الاستقبال والمبيعات.
مساعدة الضيوف في استفسارات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمعالم المحلية.
الحفاظ على سجلات دقيقة وضمان أن جميع الحجوزات تتماشى مع معايير الفندق وسياساته.
دعم فرق الإيرادات والمبيعات بالتقارير والتوقعات المنتظمة.
تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا الضيوف قبل الوصول.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة السابقة في دور الحجوزات أو مكتب الاستقبال تعتبر ميزة، ويفضل أن تكون في فندق فاخر أو 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل، سواء الشفهي أو الكتابي.
آداب الهاتف الممتازة وطريقة ودية ومهنية.
إلمام بأنظمة حجوزات الفنادق (أوبرا أو ما شابه) وأدوات مايكروسوفت أوفيس.
القدرة على العمل في بيئة سريعة مع الحفاظ على الدقة.
مهارات قوية في حل المشكلات وعقلية تركز على الضيوف.
المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة