أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وكيل الحجز مسؤول عن إدارة طلبات الحجز (الهاتف، البريد الإلكتروني، المنصات عبر الإنترنت)، مع ضمان الترحيب الحار والمهني، وفقًا لمعايير الجودة لمجموعة سوفيتيل وأكور.
-
الرد على طلبات الحجز الفردية أو الجماعية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام الحجز.
-
تقديم معلومات دقيقة عن الأسعار وأنواع الغرف وخدمات الفندق والعروض الحالية.
-
إدخال وتحديث الحجوزات في نظام الكمبيوتر.
-
إدارة التغييرات والإلغاءات والضمانات وشروط الدفع للحجوزات.
-
تطبيق إجراءات إدارة المبيعات والعائدات.
-
المشاركة في زيادة معدلات الإشغال والعائد لكل غرفة.
-
تقديم خدمة العملاء التي تتوافق مع معايير سوفيتيل (الفخامة، الأناقة، الجودة).
-
العمل بشكل وثيق مع أقسام الاستقبال والتجارة وإدارة الإيرادات والكونسيرج.
-
احترام سرية بيانات العملاء وقواعد الأمان.
-
المشاركة في إدارة الشبكات الخارجية وOTAs (Booking.com، Expedia، إلخ) إذا لزم الأمر
-
الإلمام بأدوات حجز تكنولوجيا المعلومات
-
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (بالفرنسية، الإنجليزية مطلوبة، لغة أخرى ميزة)
-
معرفة بقطاع الفنادق الفاخرة
-
حس متطور للغاية لخدمة العملاء
-
عرض ممتاز وتقديم
-
الصرامة والتنظيم والسرية
-
روح الفريق، المبادرة والقدرة على التكيف
-
إدارة الضغط والأولويات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
معاون خدمة العملاء
Medcare Hospitals & Medical Centres
- 2 - 4 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة