أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد.
- تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر.
- شرح سياسة الضمان، والسعر الخاص، وإلغاءات الطلبات للمتصلين.
- تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة.
- الإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات المنشأة وترتيبات الغرف.
- اتباع تقنيات المبيعات لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
- الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل، الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز.
- اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في نفس المنصب في فندق 5 نجوم.
- شهادة الثانوية العامة.
- تجربة سابقة تتعلق بالعملاء ميزة.
- يجب أن يمتلك مهارات خدمة الضيوف المتميزة ومهارات الاتصال اللفظي المتطورة.
- مطلوب معرفة بتطبيقات Microsoft Window.
- تجربة سابقة في نظام Opera ميزة.
- مهارات تواصل عالية شفوية وكتابية.
- متحدث باللغة الإنجليزية والعربية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجوزات (اللغة العربية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
The Iconic Rixos Gulf Hotel Doha introduces a unique lifestyle and luxurious Services and products, Rixos warm hospitality, the vibrant Entertainment programs, and the trendy and distinguished ALL INCLUSIVE Food and Beverage concepts with 378 beautifully appointed guest Rooms, dream bedding and luxurious atmosphere. Join our motivated and vibrant Team as Reservation Agent (Arabic Speaker) and build your career with us.