أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة الحجوزات: التعامل مع حجوزات الضيوف من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات عبر الإنترنت، مع ضمان الدقة والالتزام بالسياسات.
مركز الاتصال: العمل كنقطة اتصال مركزية لاستفسارات الضيوف، وتقديم المعلومات حول مدى توفر الغرف، والأسعار، وخدمات الفندق. الرد بسرعة على رسائل البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.
عملية الحجز: تسهيل عملية الحجز من خلال إدخال تفاصيل الحجز بدقة في نظام إدارة العقارات (PMS). تحديث مدى توفر الغرف، والأسعار، ومعلومات الدفع.
مساعدة الضيوف: مساعدة الضيوف في الاستفسارات، والطلبات الخاصة، وتقديم المعلومات حول مرافق الفندق. ضمان تجربة شخصية ولا تُنسى لكل ضيف.
التعاون مع الأقسام: العمل عن كثب مع مختلف الأقسام، بما في ذلك المبيعات، والاستقبال، والتنظيف، لتنسيق طلبات الضيوف، وتخصيص الغرف، والمتطلبات الأخرى.
تعزيز الاتصال: تحسين استراتيجيات الاتصال لتبسيط عملية الحجز وتحسين رضا الضيوف. تقديم معلومات واضحة وموجزة للضيوف والفرق الداخلية.
زيادة المبيعات والترويج: تحديد الفرص لزيادة مبيعات فئات الغرف، والحزم، والعروض الترويجية لتعزيز الإيرادات وتحسين تجربة الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
برنامج تمَيُّز مخصص للمواطنين السعوديين فقط.
مفتوح للمرشحين الذين لديهم خبرة عمل قليلة أو معدومة، بما في ذلك الخريجين الجدد والذين لديهم خبرة عمل تصل إلى 6 أشهر.
مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية ضرورية.
شغف قوي بمجال الضيافة.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
يكون عاملًا جماعيًا يساهم بنشاط في مساعدة زملائه.
القدرة على العمل بجدول زمني مرن حسب احتياجات القسم.
القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء واللطف دائمًا.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
M VENPICK
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome†resonate as the finest hotel promise.