الحجز التنفيذي
Easy Rental
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 19 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إدارة ومعالجة حجوزات العملاء بكفاءة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات الإنترنت.
- توفير معلومات دقيقة بشأن خيارات الإيجار، التوافر، التسعير، والسياسات.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حجز سلس وتنفيذ الحجوزات.
- التعامل مع استفسارات العملاء، حل المشاكل، وتقديم حلول مخصصة لتعزيز الرضا.
- الحفاظ على سجلات محدثة لجميع الحجوزات وتفاعلات العملاء في نظام الحجز.
- متابعة مع العملاء لتأكيد الحجوزات ومعالجة أي تغييرات أو طلبات في اللحظة الأخيرة.
- المساعدة في تحسين معدلات الإشغال من خلال تحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع الخدمات المتقاطعة.
- إعداد تقارير الحجز اليومية، الأسبوعية، والشهرية لمراجعة الإدارة.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية طوال عملية الحجز.
- دعم فرق الضيافة والعمليات في تقديم تجربة عملاء عالية الجودة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 1-4 سنوات من الخبرة في الحجوزات، خدمة العملاء، أو دور ضيافة ذي صلة.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- قدرات تنظيمية قوية والقدرة على القيام بمهام متعددة.
- إجادة برامج إدارة الحجوزات وتطبيقات MS Office.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة مكتبية سريعة.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالدقة.
- عقلية موجهة نحو العملاء مع نهج استباقي لحل المشكلات.
- مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات إذا لزم الأمر.
- قدرة مثبتة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.
- لاعب فريق attitude إيجابي واستعداد لدعم الزملاء.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- الحجز التنفيذي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com