أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التحقق من الحجوزات يوميًا للتأكد من الامتثال لضمان الحفاظ على الحد الأدنى من وقت الاستجابة لجميع طلبات الحجز.
- ضمان الحفاظ على جودة الحجز من حيث تفاصيل الضيوف، والأسعار، وطرق الدفع، وما إلى ذلك.
- التخطيط واستخدام مهارات تنظيمية فعالة لتشغيل العمليات اليومية.
- تنظيم التدريب أثناء العمل والتدريب الأسبوعي لجميع الموظفين.
- مساعدة مدير الإيرادات في تحسين إيرادات مبيعات الفندق.
- التفاعل الوثيق مع الإدارة العليا للفندق.
- مسؤول عن استراتيجية التسعير وتحسين المخزون.
- إبقاء موظفي الحجوزات على اطلاع بجميع التغييرات أو التطورات داخل الفندق والشركة.
- التحقق من الحجوزات التي تمت في اليوم السابق والتحقق من جميع وصولات VIP.
- تدريب وتطوير وتحفيز الموظفين لزيادة الإنتاجية.
- إبقاء القسم على اطلاع بجميع التغييرات في ملف تعريف العميل، والأسعار، والاستراتيجيات، والترقيات والعروض الخاصة.
- زيادة إنتاجية الموظفين والمعنويات داخل القسم والحفاظ باستمرار على الانضباط وفقًا لإرشادات الفندق واللوائح المحلية.
- امتلاك معرفة كاملة بالعمل والقدرة على الإشراف، والتدريب، وتصحيح، وإظهار جميع الواجبات والمهام، في مكان العمل المحدد، وفقًا للمعايير المحددة.
- تدريب الموظفين لضمان أن لديهم المهارات اللازمة لأداء واجباتهم بأقصى مستويات من الإنتاجية والكفاءة.
- فهم واستخدام نهج متسق للبيع لدعم فريق المبيعات.
- ضمان اعتماد موقف بيعي.
- ضمان والحفاظ على أمان المعلومات المتعلقة بالعملاء والموظفين في الفندق.
- الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمات الضيوف وجميع الأنظمة.
- متمكن من استخدام الكمبيوتر بمهارة مع كفاءة ممتازة في الكتابة والمحادثة.
- قادر على التواصل بوضوح ومستعد لمساعدة الآخرين.
- الاهتمام بالدقة عند التحقق من الحجوزات ومعالجة طلبات الغرف.
- مرن ودبلوماسي عند التعامل مع الضيوف المتطلبين وغير المعقولين.
- تنفيذ أي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مذكورة هنا) كما هو مطلوب.
- التعليم العالي (السياحة وإدارة الفنادق).
- مطلوب إتقان جيد للغة الإنجليزية (اللغة الإضافية ميزة).
- خبرة في المنصب ذات الصلة. الحد الأدنى 3-4 سنوات خبرة في نفس المنصب في فندق 5 نجوم.
- معرفة ببرامج كمبيوتر Microsoft Windows:
- مهارات تواصل ممتازة، سواء كتابيًا أو شفهيًا مطلوبة.
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
- مسؤولية عالية وموثوق بها.
- القدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومؤدبًا في جميع الأوقات.
- يجب أن يمتلك آداب هاتف احترافية وأن يكون لديه إتقان ممتاز.
- عضو فريق قوي يمكنه العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى.
- ديناميكي، ومستعد للتعلم.
- يمتلك مهارات جيدة في المبيعات والعرض.
- القدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت.
- تجربة إدارية ستكون ميزة.
- مهارات تحليلية وتنظيمية وإبداعية قوية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1