مدير الحجز

AccorHotel

قم بتوجيه وتدريب أعضاء فريق الحجوزات على واجباتهم الأساسية.

• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للحجز لجميع تسجيلات العضوية.
• تدريب وتحفيز أو تأديب المندوب عند الضرورة لتحقيق بيئة فريق ناجحة وإيجابية
• التركيز على والمساعدة في تعزيز LQA، بما في ذلك التقارير والتدريب وتطوير جميع أعضاء الفريق.
• التواصل الوثيق مع فرق الحجوزات والإيرادات الإقليمية بشأن التوافر والتسعير والمنهجية.
• ضمان تطبيق وقف المبيعات على أنواع الغرف وقطاعات السوق ومستويات الأسعار مع الفريق عند توجيه من مدير الفندق ومدير الإيرادات الإقليمي.
• ضمان سلاسة جميع الوصولات من خلال إدارة جميع عمليات الوصول بالتعاون مع فرق الحجوزات والمكتب الأمامي.
• معالجة وإدخال الحجوزات وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للفندق.
• أخذ الحجوزات مباشرة عند الحاجة، بما في ذلك جميع حجوزات المكتب التنفيذي.
• ضمان الحد الأدنى من الحسابات المفتوحة المعلقة للحجوزات.
• تنسيق حجوزات المجموعات، وضمان تحميل أسعار العقود بشكل صحيح في الحجوزات لتعزيز الكفاءة والقضاء على خصومات الإيرادات.
• الحفاظ على نهج بيع إيجابي لتعظيم العائد في كل من الإشغال وتوقعات الأعمال.