أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير حجوزات منظم للغاية وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في منتجع موفنبيك ووتر بارك & سبا سوما باي. في هذا الدور الحاسم، ستقوم بالإشراف على جميع جوانب عملية الحجز في فندقنا، مما يضمن تجارب سلسة للضيوف بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى الوصول. كعضو رئيسي في فريق الإدارة لدينا، ستكون مسؤولاً عن تحسين الإشغال، وزيادة الإيرادات، وقيادة فريق لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- إدارة والإشراف على قسم الحجوزات بالكامل، مما يضمن عمليات فعالة وخدمة عملاء عالية الجودة
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين معدلات الإشغال وزيادة الإيرادات
- قيادة وتدريب وتحفيز فريق الحجوزات لتحقيق وتجاوز أهداف الأداء
- مراقبة وتحليل اتجاهات الحجز، وتقديم تقارير ورؤى منتظمة للإدارة العليا
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والمكتب الأمامي لضمان تجارب ضيوف متكاملة
- التعامل مع الحجوزات المعقدة، بما في ذلك حجوزات المجموعات والضيوف VIP
- حل شكاوى العملاء والقضايا بسرعة وبشكل احترافي
- ضمان دقة المعلومات وتحديثها في نظام الحجز
- البقاء على اطلاع حول الأحداث المحلية، والعروض الترويجية، والمنافسين لتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك
- تنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية لقسم الحجوزات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في حجوزات الفنادق أو إدارة المكتب الأمامي، ويفضل في فندق فاخر أو 5 نجوم
- معرفة قوية بأنظمة الحجز (مثل: أوبرا، أوبرا كلاود، PMS) ومبادئ إدارة الإيرادات
- مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة
- قدرات استثنائية في خدمة العملاء والتواصل
- قدرة مثبتة على تحسين الإشغال، وزيادة الإيرادات، وإدارة تخصيص الغرف بكفاءة
مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب الحاجة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مدير الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOVENPICK
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities./p> By joining an Accor brand, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality./p> Do what you love; care for the world; dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS./p>