أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشرف حجز منظم يركز على العملاء لدعم فريق الحجز. كجزء من عائلة IHG، ستقوم بالإشراف على أنشطة الحجز اليومية، مما يضمن عمليات حجز فعالة وخدمة ممتازة للضيوف. ستساعد في إدارة اتجاهات الحجز وتساعد في زيادة نسبة الإشغال والإيرادات، مع الحفاظ على الامتثال لمعايير علامة IHG.
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على عمليات الحجز اليومية، لضمان الدقة والمعالجة في الوقت المناسب للحجوزات.
مساعدة مدير الحجز في مراقبة اتجاهات الحجز وضبط الاستراتيجيات.
تقديم الإرشاد والدعم لفريق الحجز.
التعامل مع استفسارات الضيوف المعقدة وحل مشاكل الحجز بشكل احترافي.
التنسيق مع فرق المبيعات وإدارة الإيرادات والاستقبال.
الحفاظ على المعرفة بقنوات التوزيع وأنظمة الحجز.
إعداد تقارير عن أنشطة الحجز عند الحاجة.
ضمان الامتثال لمعايير علامة IHG وسياسات الشركة.
المهارات والخبرات الرئيسية
خبرة في الحجز أو عمليات الاستقبال، ويفضل في مجال الضيافة.
مهارات تنظيمية واتصالية قوية.
القدرة على قيادة ودعم فريق.
إجادة أنظمة الحجز ومنصات الحجز.
موجهة نحو خدمة العملاء مع قدرات حل المشكلات.
مرونة في العمل في فترات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
في IHG، نحن نهتم بأفرادنا وضيوفنا. عندما تنضم إلينا، تصبح جزءًا من عائلة عالمية مكرسة لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مشرف الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Crowne Plaza Hotels & Resorts
https://careers.ihg.com/en/job-details/?jobref=Reservation%2BSupervisor%7cUS%7c150353