وكيل حجوزات - هوليداي إن والأجنحة دبي ساينس بارك

IHG Hotels & Resorts

لمحة صغيرة عن يومك اليومي:

كل يوم مختلف، لكنك ستكون عادةً:

• تحويل استفسارات الإقامة في غرف النوم إلى حجوزات عبر الهاتف، شخصيًا أو عن طريق الخطاب.
• تسجيل ومعالجة استخدام نظام الحجز على الكمبيوتر، والإلغاءات والتعديلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة ووفقًا لمعايير الشركة.
• إدارة استراتيجية بيع الفندق عن طريق فتح وإغلاق الأسعار المحددة المرتبطة بخطة عمل الفندق وحسب توجيهات مديرك المباشر.
• التنسيق والتواصل بشأن المتطلبات الخاصة مع الأقسام الأخرى مثل: الأسرّة، وكبار الشخصيات، والوصول المتأخر، ونقل الضيوف.
• إعداد التقارير باستخدام كل من نظام الحجز المحوسب وبرامج الكمبيوتر الأخرى مثل وورد وإكسل.
• تسجيل وإدارة الحجوزات التي فشلت في الوصول (عدم الظهور).
• بيع منتجات وخدمات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال باستخدام تقنيات البيع الإضافي والبيع الاقتراحي.
• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي قام بها العملاء.
  
  

ما نحتاجه منك:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابيًا وشفهيًا؛ المعرفة باللغة الروسية أو لغة أخرى هي ميزة
• موثوق به مع الانتباه للتفاصيل ومستويات عالية من الدقة في عملهم
• نشط ومتحمس مع موقف إيجابي
• القدرة على أداء مهام متعددة مع مهارات تحديد الأولويات
• بارع في استخدام نظام أوبرا
  
  

ما نقدمه:

سنكافئ كل جهدك الشاق براتب تنافسي ومزايا.

انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية وكما هو الحال في جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديين بعض الخصائص الفائزة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معًا، نثق وندعم بعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. تحتاج إلى إظهار أننا نهتم: أنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف بالإضافة إلى البحث دائمًا عن طرق للتحسين - قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.