وكيل الحجز Hilton Hotels

نشرت في 28 اغسطس

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الإسكندرية - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كوكيل حجوزات، ستعمل كخط الاستفسار الأول لحجوزات الغرف داخل الفندق. وكيل الحجوزات مسؤول عن تقديم خدمة العملاء الممتازة، الخيارات، والحلول الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء.

  • تحويل الاستفسارات بسرعة إلى أعمال متعاقد عليها
  • الرد بإيجابية على استفسارات المبيعات لتطوير فرص مبيعات مستقبلية
  • تحديد فرص المبيعات، عند الاقتضاء
  • الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بما في ذلك ضمان أن جميع الحجوزات مكتملة بدقة ووفقًا لتوقعات الضيف
  • تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية للفندق

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • شغف لتقديم خدمة عملاء رائعة
  • أسلوب هاتف احترافي للغاية ومهارات تواصل ممتازة
  • مهارات إدارية وتنظيمية بارزة
  • إجادة متوسطة في استخدام الكمبيوتر

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميّزات التالية:

  • خبرة سابقة في بيئة الحجوزات
  • مؤهلات تعليمية، أو درجة أخرى على مستوى الكلية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل الحجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

قراءة المزيد

https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2278657&lang=en