وكيل الحجز

AccorHotel

صاحب عمل نشط

نشرت في 12 ابريل

الخبرة

0 - 2 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

قم بمعالجة وتعديل وإلغاء الحجوزات بدقة وكفاءة مع الحفاظ على سجلات مفصلة في نظام الحجز لدينا

  • استجب بسرعة لاستفسارات الضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وغيرها من قنوات الاتصال بتعاطف واحترافية
  • قدم معلومات شاملة عن الإقامة، والمرافق، والأسعار، والعروض الخاصة للضيوف المحتملين
  • تعاون بسلاسة مع مكتب الاستقبال، والمبيعات، والتسويق، والفرق الإدارية الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة في الحجوزات وتجارب الضيوف المتسقة
  • حلل أنماط الحجز وتفضيلات الضيوف لدعم مبادرات تحسين الإيرادات
  • تعامل مع مخاوف وشكاوى الضيوف بصبر وحسم، مع العمل نحو حلول مفيدة للطرفين
  • حافظ على سجلات ووثائق منظمة لضمان سلامة البيانات والامتثال لسياسات الشركة
  • حدد الفرص لزيادة بيع الخدمات والباقات مع البقاء شفافًا بشأن العروض
  • تأقلم بسرعة مع الأولويات المتغيرة وادارة حجوزات متعددة في وقت واحد دون المساس بالجودة
  • ساهم في بيئة فريق داعمة من خلال مشاركة أفضل الممارسات ومساعدة الزملاء عند الحاجة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المهارات والخبرة المطلوبة:

  • خبرة سابقة في مجال الحجوزات أو خدمة العملاء أو الضيافة (مفضل ولكن ليس مطلوبًا للمرشحين المتحمسين)
  • مهارات استماع وتواصل شخصية قوية مع القدرة على بناء علاقة مع ضيوف متنوعين
  • مهارات اتصال شفهية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان لغة إضافية هو ميزة قيمة
  • إجادة أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة الحجوزات
  • اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات
  • القدرة على أداء مهام متعددة بفعالية وتحديد الأولويات في بيئة ذات حجم عمل مرتفع
  • مهارات قوية في حل المشكلات مع نهج استباقي لحل القضايا
  • قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني ضمن هيكل الفريق
  • مرونة للتكيف مع الظروف المتغيرة وتعلم العمليات الجديدة بسرعة
  • عقلية موجهة نحو الهدف مع التزام بتحقيق أهداف الأداء

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الحجز
  • التذكرة

الكلمات الرئيسية

  • وكيل الحجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.

Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000119989677-reservations-agent