وكيل الحجز Crowne Plaza Hotels & Resorts

حولنا:

كراون بلازا هي سلسلة عالمية من الفنادق الراقية ذات الخدمة الكاملة ومقرها في المملكة المتحدة. وهي تلبي احتياجات المسافرين من رجال الأعمال وسوق الاجتماعات والمؤتمرات. وهي جزء من عائلة علامات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG) ، والتي تشمل فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال وفنادق ومنتجعات هوليداي إن وفوكو وسويسز ستايبريدج وفنادق كيمبتون وريجنت. كواحدة من أكبر العلامات التجارية الراقية في العالم ، لدينا ممتلكات تقع في المراكز الحضرية الكبرى ومدن البوابات ووجهات المنتجعات في جميع أنحاء العالم ويمكن العثور عليها في ما يقرب من 100 دولة مع أكثر من 429 فندقًا و 118,000 غرفة حول العالم.

منذ افتتاحه في عام 2012 ، تطور أرابكان بلازا ليصبح الوجهة التجارية والاجتماعية الرئيسية في غرب القاهرة ، حيث يقدم مجموعة متنوعة من منافذ البيع بالتجزئة وتناول الطعام جنبًا إلى جنب مع الصالات الرياضية والبنوك والمكاتب. جميعها تنبثق من ساحة مركزية مرحبة ، تقع في قلب الشيخ زايد على محور 26 يوليو الرئيسي ، الذي يربط بين مدينتي الشيخ زايد والسادس من أكتوبر مع المنطقة المركزية في القاهرة.

كراون بلازا غرب القاهرة - أرابكان ، الذي يتكون من 178 غرفة جديدة ، هو جزء من المرحلة الثانية من أرابكان بلازا. يقع الفندق على بعد 10 دقائق من المتحف المصري الكبير الجديد و 15 دقيقة من الأهرامات العظيمة في الجيزة. كما أنه قريب من مطار القاهرة الدولي وسيكون على بعد 10 كيلومترات فقط من مطار سفنكس الدولي. يمكن للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه الاستفادة من أفضل ما في العالمين مع ثلاث قاعات اجتماعات ومركز أعمال بالإضافة إلى مسبح خارجي وصالة نادي

نحن حاليًا نبحث عن وكيل حجوزات للانضمام إلى فريقنا الرائع.

يومك اليومي:

• تعالج الحجوزات عبر البريد الإلكتروني والهاتف والفاكس.
• تنسيق / التعامل مع جميع متطلبات المجموعات بمجرد إنشاء قيادة مبيعات المجموعة والحفاظ على مستوى عالٍ من الظهور في الفندق ، خاصةً خلال المؤتمرات والحوافز ، وغيرها...
• تعالج الحجوزات من مكتب الحجوزات المركزي والمكاتب الإقليمية وحجوزات إنتر-إن ووكلاء السفر.
• تعالج الإلغاءات والمراجعات والمعلومات المحدثة للتغييرات ، وتكون مسؤولة عن الاكتمال الصحيح للسجلات والتقارير.
• تستلم وتوزع الإيصالات اليومية مسبقًا وتقوم بإرسال إيصالات الضيوف بانتظام.
• تسعى بنشاط وترتب الأعمال وفقًا لمعايير الفندق.
• تأكد من اتباع معايير العلامة التجارية دائمًا.
• قم بإعداد التقارير المتعلقة بالإيرادات عند الطلب.
• تأكيد الحجوزات ، والتأكد من استلام أسماء الضيوف الصحيحة ، والتحقق من أوقات الوصول والأسعار وجميع المعلومات الأخرى عن الحجوزات.
• تنظيم الملاحظات للمتابعة.
• تأكد من أن ملفات العمل منظمة ومحدثة بجميع المعلومات المطلوبة.
• مراقبة والتعامل مع مكالمات الاستفسارات في الوقت المناسب.
• تأكد من أن جميع المكالمات الواردة يتم الرد عليها في غضون 3 رنات مع تحيات صحيحة وآداب الهاتف.
• كن على دراية بجميع خدمات الفندق / الميزات والمعالم المحلية / الأنشطة للرد بدقة على أي استفسار من الضيوف.
• قم بالترويج وزيادة مبيعات جميع مرافق الطعام والشراب والولائم كلما كان ذلك ممكنًا.

ما نحتاجه منك:

• درجة البكالوريوس
• يفضل خبرة مماثلة لمدة عام أو أكثر
• المهارات الرياضية ، بما في ذلك الرياضيات الأساسية ، وإعداد الميزانية ، ومفاهيم الربح / الخسارة ، والنسب المئوية ، والانحرافات تُستخدم بشكل متكرر.
• تُستخدم مهارات الاتصال بشكل كبير عند التفاعل مع الضيوف والعملاء والموظفين.