أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع مكالمات الحجز الواردة والصادرة، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت.
إنشاء، تعديل، وإلغاء الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات.
الترويج لأنواع الغرف، والباكيجات، والترقيات، والعروض الخاصة لزيادة الإيرادات.
بيع إضافي وبيع متقاطع للخدمات بما يتماشى مع استراتيجيات الإيرادات.
توفير معلومات دقيقة عن توفر الغرف والأسعار والمرافق والسياسات.
الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات وشكاوى الضيوف.
ضمان تجربة إيجابية للضيوف من أول اتصال حتى التأكيد.
الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف وتفاصيل الحجوزات.
ضمان أن جميع الحجوزات تتوافق مع رموز الأسعار والعقود والعروض الترويجية.
التنسيق مع فرق الاستقبال والمبيعات والإيرادات بشأن الطلبات الخاصة.
اتباع إجراءات الحجز ومعايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية.
الالتزام بسياسات الدفع والإلغاء وعدم الحضور.
ضمان خصوصية البيانات وسرية المعلومات في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
1-2 سنوات من الخبرة في حجوزات الفنادق أو الاستقبال؛ تعتبر الخبرة الإشرافية ميزة.
معرفة قوية بنظام إدارة الممتلكات (مثل، أوبرا).
مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
قدرات تحليلية وتنظيمية قوية.
القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
إجادة استخدام Microsoft Office والتقنيات المتعلقة بالحجز.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
La Cigale Hotel Managed by Accor is a prestigious five-star luxury hotel situated in the dynamic center of Doha, Qatar. Recognized as a prominent landmark for both business and leisure travelers, the hotel offers 225 elegantly appointed rooms and suites, nine exceptional dining and entertainment outlets including two nightlife venues and outdoor seating areas two modern ballrooms, a 490 sqm gymnasium, a 20-meter indoor swimming pool, and a full-service deluxe spa. Designed as an urban sanctuary, La Cigale blends contemporary sophistication with world-class hospitality. Conveniently located in central Doha, the hotel is just a 2-minute walk from Al Sadd Metro Station and a 30-minute drive from Hamad International Airport, offering seamless access to the city s commercial and cultural hubs. As part of Accor, a global leader in hospitality, La Cigale Hotel is committed to delivering outstanding guest experiences while fostering an inclusive and growth-driven environment for its team. Why work for Accor? Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS