وكيل الحجز

AccorHotel

صاحب عمل نشط

نشرت في 30 مارس

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التعامل مع مكالمات الحجز الواردة والصادرة، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت.

  • إنشاء وتعديل وإلغاء الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات.
  • ترويج أنواع الغرف، والحزم، والترقيات، والعروض الخاصة لتعظيم الإيرادات.
  • زيادة المبيعات وبيع الخدمات بشكل متقاطع بما يتماشى مع استراتيجيات الإيرادات.
  • توفير معلومات دقيقة حول توفر الغرف والأسعار والمرافق والسياسات.
  • الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات وشكاوى الضيوف.
  • ضمان تجربة إيجابية للضيوف من أول اتصال حتى التأكيد.
  • الحفاظ على ملفات ضيوف دقيقة وتفاصيل الحجز.
  • ضمان امتثال جميع الحجوزات لرموز الأسعار، والعقود، والعروض الترويجية.
  • التنسيق مع قسم الاستقبال، وفريق المبيعات، وفريق الإيرادات بشأن الطلبات الخاصة.
  • اتباع إجراءات الحجز، والمعايير العلامة التجارية، وإجراءات التشغيل القياسية.
  • الالتزام بسياسات الدفع، والإلغاء، وعدم الظهور.
  • ضمان خصوصية البيانات وسرية المعلومات في جميع الأوقات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

  • 1-2 سنوات من الخبرة في حجوزات الفنادق أو الاستقبال؛ الخبرة الإشرافية ميزة.
  • معرفة قوية بنظام إدارة الممتلكات (مثل، أوبرا).
  • مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
  • قدرات تحليلية وتنظيمية قوية.
  • القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
  • إجادة استخدام Microsoft Office والتقنيات المتعلقة بالحجز.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل الحجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

La Cigale Hotel Managed by Accor is a prestigious five-star luxury hotel situated in the dynamic center of Doha, Qatar. Recognized as a prominent landmark for both business and leisure travelers, the hotel offers 225 elegantly appointed rooms and suites, nine exceptional dining and entertainment outlets including two nightlife venues and outdoor seating areas two modern ballrooms, a 490 sqm gymnasium, a 20-meter indoor swimming pool, and a full-service deluxe spa. Designed as an urban sanctuary, La Cigale blends contemporary sophistication with world-class hospitality. Conveniently located in central Doha, the hotel is just a 2-minute walk from Al Sadd Metro Station and a 30-minute drive from Hamad International Airport, offering seamless access to the city s commercial and cultural hubs. As part of Accor, a global leader in hospitality, La Cigale Hotel is committed to delivering outstanding guest experiences while fostering an inclusive and growth-driven environment for its team.

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000106029310-reservations-agent