أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يومك إلى يوم
كوكيل حجوزات، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مما يخلق انطباعات دائمة من خلال تواصلك الدافئ واهتمامك بالتفاصيل. ستقوم ب:
- التعامل مع جميع استفسارات الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات عبر الإنترنت بمهنية وكفاءة.
- زيادة فرص الإيرادات من خلال ترقية الغرف والحزم والخدمات الفندقية.
- التأكد من معالجة جميع الحجوزات بدقة في النظام ووفقًا لمعايير الفندق.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال وفريق المبيعات وفريق الإيرادات لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- الحفاظ على معرفة محدثة بأنواع الغرف والأسعار والعروض الخاصة.
- التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بأدب وسرعة، وضمان رضا الضيوف في كل مرحلة من رحلتهم.
ما نحتاجه منك
من المثالي أن تكون لديك بعض أو جميع الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:
- خبرة سابقة في الحجوزات أو مكتب الاستقبال أو دور يتعلق بخدمة العملاء في بيئة فندقية فاخرة.
- مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة).
- اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
- تفضيل المعرفة بنظام أوبرا لإدارة الممتلكات أو أنظمة فندقية مماثلة.
- شغف بالضيافة ودافع لتقديم خدمة شخصية ولا تنسى.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com