أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن حاليًا نبحث عن وكيل حجوزات متحمس، دقيق، ومركز على الضيوف للانضمام إلى فريقنا. بصفتك وكيل حجوزات، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان استمتاع كل ضيف بتجربة حجز سلسة وشخصية. ستكون مسؤولاً عن إدارة الحجوزات عبر قنوات متعددة، وتقديم توصيات مخصصة، وتقديم خدمة استثنائية. هذه فرصة مثيرة للأفراد الشغوفين بتقديم ضيافة استثنائية في بيئة فاخرة ديناميكية.
المسؤوليات الرئيسية:
- التعامل مع جميع استفسارات الحجوزات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات الحجز عبر الإنترنت، لضمان تجربة سلسة وفعالة لجميع الضيوف.
- تقديم معلومات تفصيلية عن أنواع الغرف، الأسعار، التوافر، والعروض الخاصة، مع تخصيص التوصيات بناءً على تفضيلات الضيوف.
- معالجة، تعديل، وتأكيد الحجوزات، مع ضمان الدقة والامتثال لسياسات الفندق.
- تقديم خدمات مخصصة للضيوف من الفئة الأولى، وحجوزات المجموعات، والفعاليات الخاصة، مع ضمان التعامل مع كل تفاصيل بعناية.
- التعاون عن كثب مع مكتب الاستقبال، والكونسيرج، وفِرق المبيعات لضمان انتقال الضيوف بسلاسة من الحجز إلى تسجيل الوصول.
- الحفاظ على تحديث ملفات الضيوف، مع ضمان تسجيل التفضيلات والطلبات الخاصة للإقامات المستقبلية.
- مراقبة المخزون وتوافر الغرف لزيادة إشغال الفندق والإيرادات.
- حل أي مشاكل تواجه الضيوف أو تناقضات في الحجوزات بطريقة مهنية ومهذبة.
- البقاء على اطلاع على العروض الفندقية، والحزم، والخدمات لتعزيز تجربة الضيوف بشكل فعال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 1 سنة كوكيل حجوزات
- معرفة بنظام توزيع وحجز أكور مفضل
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality. Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster.