أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كوكيل حجز في فندق كونراد دبي، ستكون أول نقطة استفسار للحجوزات داخل الفندق. وكيل الحجز مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، وخيارات، وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء. بشكل محدد، سيقوم وكيل الحجز بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة مع الالتزام بآداب الهاتف الخاصة بالفندق في جميع الأوقات.
- تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقد عليها.
- الاستجابة بشكل إيجابي لاستفسارات المبيعات لتطوير فرص مبيعات مستقبلية.
- تحديد فرص المبيعات، عند الاقتضاء.
- الاستجابة لجميع العملاء بطريقة احترافية عالية، بما في ذلك التأكد من إكمال جميع الحجوزات بدقة ووفق توقعات الضيف.
- تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في دور مماثل.
- شغف بتقديم خدمة عملاء رائعة.
- آداب الهاتف الاحترافية الممتازة.
- مهارات تواصل ممتازة (شفهي وكتابي).
- مهارات إدارية وتنظيمية بارزة.
- إجادة جيدة في استخدام الكمبيوتر.
- مهارات اللغة العربية.
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
span>Conrad Hotels & Resorts combines contemporary design, sophisticated amenities and personalized service. Conrad s guest service is instinctive, discreet and enhanced by innovation to provide exceptional travel experiences all over the world. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!/span>
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2337691&lang=en