أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بوصفك وكيل حجوزات في كونراد دبي، ستعمل كخط الاتصال الأول لاستفسارات حجز الغرف داخل الفندق. وكيل الحجز مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، وخيارات، وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء. على وجه التحديد، سيقوم وكيل الحجوزات بأداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة مع اتباع آداب الهاتف الخاصة بالفندق في جميع الأوقات.
- تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقد عليها.
- الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير فرص المبيعات المستقبلية.
- تحديد فرص المبيعات، عند الاقتضاء.
- الرد على جميع العملاء بطريقة مهنية للغاية، بما في ذلك ضمان إكمال جميع الحجوزات بدقة وفقًا لتوقعات الضيف.
- تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية للفندق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
وكيل الحجوزات في كونراد دبي يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة سابقة في دور مشابه.
- شغف لتقديم خدمة عملاء رائعة.
- آداب و manners هاتفية مهنية ممتازة.
- مهارات اتصال ممتازة (شفوية وكتابية).
- مهارات إدارة وتنظيم بارزة.
- إجادة جيدة في استخدام الكمبيوتر.
- مهارات اللغة العربية.
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
span>Conrad Hotels & Resorts combines contemporary design, sophisticated amenities and personalized service. Conrad s guest service is instinctive, discreet and enhanced by innovation to provide exceptional travel experiences all over the world. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!/span>
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2323528&lang=en
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
ضابط خدمات العملاء - دبي
VFS Global
- 0 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة